Меню Рубрики

Субсиндромам внешним проявлениям стресса относятся

Многое меняется в человеке, когда он находится в стрессовой ситуации, особенно это заметно при длительном воздействии стрессора. От стресса защищаются, к нему приспосабливаются, активизируя психологические и физиологические механизмы адаптации, привлекая интеллект и эмоциональное поведение. [6]

Исследования стресса в различных областях, таких как психология, психофизиология, психосоциология, и при воздействии стрессоров разного характера и разной продолжительности дали возможность ученым выделить ряд форм адаптационной активности, которые были названы субсиндромами стресса. психологический стресс перенапряжение педагогический

При изучении людей, попавших в стрессовую ситуацию, выяснилось, что, прежде всего, происходят адаптивно-защитные изменения эмоций и поведения испытуемых, которые были названы эмоционально-певеденческим субсиндромом стресса. [6]

При попадании человека в экстремальную ситуацию, его организм начинает защищаться и противостоять стрессору. У одних людей это выражается злобой и агрессией, у других — стремлением убежать от источника стресса. Эти формы поведения можно отнести к активному удалению стрессора. У людей из первой группы «удаление» означает уничтожение стрессора, а люди из второй группы сами удаляются от него. Существует третий вид защитной реакции — замирание — пассивное поведение, служащее для пережидания опасности.

Это первая стадия стресса, во время которой происходит перестройка физиологического и психологического состояний человека во время перехода от спокойной жизни к существованию в экстремальной ситуации.

При дальнейшем воздействии стрессора на организм человека эмоционально-поведенческая реакция сменяется защитной активацией вегетативных систем. Это выражается в физических и физиологических реакциях и ощущениях, испытываемых человеком, например тошнота, слабость, учащение пульса и др. Эта форма была названа вегетативным субсиндромом стресса. [6] Вегетативный субсиндром стресса проявляется в возникновении либо тотальных, либо локальных физиологических стрессовых реакций, которые имеют адаптационную сущность, но могут становиться основанием для развития так называемых болезней стресса. [5]

Если человек находится в экстремальной ситуации долгое время, то происходит изменение поведения, которое носит адаптивный характер. Интенсивность вегетативного субсиндрома угасает, и на смену приходят стрессовые изменения интеллектуальной активности и общения человека, которые выражаются в изменении активности в деятельности и общении. Эти формы получили названия когнитивного и социально-психологического субсиндромов стресса соответственно. [6]

Когнитивный субсиндром стресса проявляется в виде изменений восприятия и осознания информации, поступающей к человеку, находящемуся в экстремальной ситуации; в изменении его представления о внешней и внутренней пространственной среде; в изменении направленности его мышления и т.д. [5]

Социально-психологический субсиндром стресса проявляется в изменениях общения людей, находящихся в стресогенных ситуациях. Эти изменения могут проявляться в виде социально-позитивных тенденций: в сплочении людей, в увеличении взаимопомощи, в склонности поддержании лидера, следовать за ним и т.п. При стрессе могут складываться социально-негативные формы общения: самоизоляция, склонность к конфронтации с окружающими людьми и т.п. [5]

Таким образом, понятие стресса не имеет четко оформленного определения, так как им оперирует множество дисциплин, которые определяют стресс с позиции своих основных положений и предмета изучения. Кроме того, разные исследователи изучают разные аспекты одного и того же феномена.

источник

Китаев-Смык Л.А., Психология стресса. Психологическая антропология стресса. — М.: Академический Проект. — 943 с, 2009

Очень многое изменяется в людях при стрессе. Особенно заметно это при длительных экстремальных воздействиях. К ним приспосабливаются, от них защищаются, мобилизуя физические и психические ресурсы адаптации, активизируя интеллект и эмоциональное поведение.

Для анализа разнообразия стресса и предохранения людей от его неблагоприятных проявлений нужны не только разные методы, но и различные методологические подходы. Из-за этого еще в 60-х гг. XX в. мною «вычленялись» из многообразной картины длительного стресса его «субсиндромы». Эта дифференциация требовала использования для их изучения разных дисциплинарных подходов, т. е. одновременно применялись исследовательские методы психологии, физиологии, социологии, инженерной психологии и др. [Китаев-Смык Л.А., 1978 а,б, 1979, 1983 и др. J.

Психологические, психофизиологические, психосоциальные исследования стресса у людей при экстремальных воздействиях (стрессорах) разного характера и разной продолжительности позволили нам выделить ряд форм адаптационной активности (каждая из которых характеризовалась большим числом симптомов, принадлежащих к какому-либо одному классу проявлений жизнедеятельности человека), т. е. форм «общего адаптационного синдрома», которые можно рассматривать как «субсиндромы стресса» [Китаев-Смык Л.А., 1978, 1979, 1983].

Уже при кратковременных и в ходе многосуточных экспериментов в экстремальных условиях жизни, исследуя тяжелейший стресс (т. е. «дистресс» по терминологии Г. Селье), я обнаружил, что первоначально становились заметными (манифестированными) адаптивно-защитные изменения эмоций и поведения испытуемых. Эти изменения были названы «эмоционально-поведенческим субсиндромом стресса». Их описанию была посвящена вторая глава монографии «Психология стресса» [Китаев-Смык Л.А., 1983].

Вспомним, что в случае возникновения ситуаций, неблагоприятных, неприятных для человека, его организм, его психика должны срочно защищаться, противостоять стрессору. Биологическая, психологическая (а в сообществах и психосоциальная) защита — это срочная («будто по пожарной тревоге», как писал Г. Селье) мобилизация тех адаптационных резервов человека (биологических, психологических, поведенческих), которые «всегда наготове».

Это могут быть у одних людей злобная агрессия, у других — бегство в страхе. Хотя эмоциональное сопровождение этих форм защитного поведения различно, но обе стрессовые формы предназначены для активного удаления стрессора. У первых «удаление» означает уничтожение стрессора. Вторые буквально удаляются от него. У третьих, напротив, при стрессе сразу может возникать замирание или даже обмирание от страха, либо только осторожно-боязливое затаивание. Это стрессовое пассивное защитное поведение для пережидания опасности. Примерно так, согласно Г. Селье, ведут себя на пожаре «пожарники» (первые) и «погорельцы» (вторые и третьи).

Физиологические системы (вегетатика), конечно же, обслуживают и движения, и замирания при стрессе. Еще Юлий Цезарь обращал внимание при «профотборе» своих воинов на то, краснеют ли они или бледнеют перед опасностью (об этом подробнее в гл. 3).

Есть и четвертые, которые стрессово-радостно (или стрессовотворчески) «осваивают» создающие стресс обстоятельства. Говоря метафорически, они «поедают» либо добычу, либо врага. Так эти субъекты избавляются будто бы от стресса голода или даже и от стрессора — врага. Еще возможно стрессово-творческое созидание радующих разнообразий жизни, уничтожающих стресс монотонной обыденности. При такой форме стресса люди конструктивно прекращают свой неблагоприятный стресс (дистресс). Возможен и стресс любви.

Как сказано выше, это, по Г. Селье, первая стадия стресса, «аларм-стадия» (не «с тревожностью», а «по тревоге»). Она возникает при критической ситуации и становится преодолением кризиса и перестройкой психики и физиологических систем человека во время перехода от спокойной жизни к существованию в экстремальной ситуации [Китаев-Смык JI. А., Галле P.P., Гаврилова J1.H. и др., 1972; Китаев-Смык J1. А., Галле P.P., Клочков A.M. и др., 1969; Китаев-Смык JI.А., 1983].

В это время вегетативные, т. е. физиологические, неуправляемые сознанием процессы в организмах людей, переживающих стресс, «обслуживают» эмоционально-двигательные стрессовые реакции. Интеллектуальная деятельность и общение протекают в значительной мере под властью эмоций. Иными словами, в самом начале длительного стресса (так же как и при кратковременном стрессе) доминируют эмоционально-поведенческие адаптивные реакции. Этот период стресса в наших экспериментах продолжался от нескольких минут до полутора-двух часов. Он был идентичен первой стадии стресса, по Г. Селье, с мобилизацией как «по пожарной тревоге» всех поверхностных адаптационных ресурсов.

Обращаю внимание читателя на то, что в длительных, многосуточных экспериментах нам удавалось поддерживать экстремальные воздействия на пределе их переносимости испытуемыми. Все их адаптивно-защитные реакции на стрессор оказывались «безуспешными», потому «дискредитировались» и из-за этого «отменялись», из-за этого нарастала пассивность поведения, вялость эмоций, замедленность движений рано или поздно у всех испытуемых. Такие преобразования протекали не по их воле и поначалу почти не отражались в их сознании.

Действие предельно-переносимого стрессора продолжалось и требовало защиты организмов испытуемых. На место эмоционально-поведенческой «защиты» приходила адаптационнозащитная активизация многочисленных вегетативных систем, процессов. Они как бы предназначались для предотвращения непонятно-неустранимого, неясно чем угрожающего стрессора. Напомним, этим стрессором были гравиинерционные воздействия, применявшиеся в наших экспериментах. Эта форма-фаза стресса была названа «вегетативным субсиндромом стресса». Он подробно описан в третьей главе монографии «Психология стресса», опубликованной в 1983 г. [Китаев-Смык JT.А., 1983].

Продолжавшиеся на протяжении нескольких суток стрессовая перестройка в организмах испытуемых и полезные изменения их поведения совершенствовали адаптированность испытуемых к стрессогенной среде. Интенсивность вегетативного субсиндрома угасала, так и не достигнув удаления стрессора в наших много- недельных экспериментах. На смену ей приходили стрессовые изменения интеллектуальной активности и общения испытуемых — «когнитивный и социально-психологический субсиндромы стресса». Становились заметны активизация или, напротив, нарастание пассивности при выполнении рабочих заданий и в общении. Им посвящены четвертая и пятая главы указанной монографии.

Отмечу, что стрессор в наших экспериментах хотя и был предельно переносимым, но все же — «переносимым» всеми испытуемыми. Благодаря этому проявления стресса становились всего лишь крайне неприятными, на пределе терпения испытуемых. Их энтузиазм как участников уникальных (первых в мире) испытаний и финансирование за участие в этих испытаниях поддерживали личную, субъективную «верхнюю планку» терпения испытуемых.

Чем отличалось адаптивное состояние, при котором проявлялись вегетативные, когнитивные и социально-психологические субсиндромы стресса от «стадии резистентности» Г. Селье? Ведь в наших экспериментах и его исследованиях адаптирование испытуемых к долгим экстремальным влияниям осуществлялось за счет мобилизации глубинных адаптационных ресурсов.

Субсиндромы стали заметны от того, что у нас предельновозможная интенсивность мобилизации этих ресурсов создавала весьма неприятное, болезненно-дискомфортное состояние испытуемых, хотя и позволяла им терпеть свой стресс. У Г. Селье может быть и не очень мощная мобилизация глубинных адаптационных ресурсов была все же достаточной для вполне терпимого существования в стрессовом состоянии.

В наших экспериментах предельно-переносимые, тягостноболезненные ощущения были как постоянное напоминание необходимости прекратить опасное действие стрессора. Эта болезненность играла роль сигнального фонаря, требующего защититься от стрессора. В экспериментах Г. Селье такой «сигнальный фонарь» был не нужен, т. к. организм подопытных животных был вынужден терпеть стресс, пока не наступала «стадия истощения». И только при ней, как предвидел Г. Селье, ввиду ее губительности могли начинаться отчетливо неприятные переживания.

При длительном течении стресса его субсиндромы могут чередоваться, повторяться или сочетаться друг с другом при поочередном доминировании отдельных синдромов. Однако в условиях, когда на человека длительно действуют предельнопереносимые стресс-факторы, эти субсиндромы следуют один за другим в определенном порядке, т. е. становятся фазами развития стресса. Дифференциация этих субсиндромов была возможна благодаря тому, что в ходе развития стресса при указанных условиях в наших экспериментах поочередно становились манифестированными (преимущественно выраженными и заметными как для исследователей, так и для испытуемых) разные формы адаптационной активности.

Итак, мной были выделены четыре субсиндрома стресса. Сначала в предельно-переносимых экстремальных условиях проявлялся эмоционально-поведенческий субсиндром. Его сменял вегетативный субсиндром (субсиндром превентивнозащитной вегетативной активности). По мере угасания этих двух субсиндромов, а их можно рассматривать как проявления этапов адаптационной активизации относительно низкой (в иерархическом плане) «функциональной системности» организма, становились манифестированными когнитивный субсиндром (субсиндром изменения мыслительной активности при стрессе) и социально-психологический субсиндром (субсиндром изменения общения при стрессе). Очередность манифестирования последних двух субсиндромов стресса обусловливалась индивидуально-личностными особенностями людей, проявляющимися в экстремальных условиях.

Следует сказать об условности такого подразделения субсиндромов стресса. Оно может быть иным. Мной были избраны преимущественно психологические основания для анализа про явлений стресса, возникающих при относительно постоянном (предельно-терпимом) уровне субъективной экстремальности стрессора. Иные особенности стрессора либо иные основания анализа развития стресса приведут к другому структурированию феноменов его развития.

Однако каков будет стресс, если экстремальные вредоносные факторы будут нетерпимы, если они за пределами переносимости и наносят нарастающий вред людям (их психике, их организму или их сообществам)? Тогда начнутся кризисные, губительные преобразования, которые тоже можно рассматривать как динамику стресса, ранжируя его кризисность. 1.2.3.

источник

1.Гиперактивность общения (сплетни, обиды, неадекватный эпатаж);

2.Конструктивная активизация общения (установка на толерантность, мобилизация психо-соц резервов);

3.Первичная пассивность общения: растерянность, молчание, апатичность, безучастное внимание.

2)Кризис второго ранга: Стабильно мобилизирующее и долго терпимое психо-соц напряжение.

1.Дисоциация информационных парадигм: конфронтация с лидером, «сколачивание» мелких группировок, вступление в неформальные группировки, мнительность, бессмысленное упрямство.

2.Активизация общения консолидирующего группу: поддержка лидера, принятие ответственности на себя за других, ответственность за себя, чувство кровного родства.

3.Уменьшение активности (вторичная пассивность общения): нигилирование значимости авторитетов, самоуглубленность отчуждающая от других людей.

4.Когнитивное нигилирование партнеров

3)Кризис третьего ранга: изнурительная трудно терпимая психо-соц ситуация.

1.Соц активность дезорганизирующая сообщество, всплывание в лидеры малоспособных, уход из группы сильных, ритуализация уничтожения «слишком правильных членов группы», уничтожение слабых, уничтожение лидерами друг друга, деморализация причастного к преступлениям.

В целом это деградация соц сообщества.

2.Соц активность поддерживающая «больное сообщество». Страх каждого перед всеми (сплачивает), захват лидирования маргиналами (беспредел при решении любых проблем – объединяет), угнетение слабых.

В целом: перманентная безуспешная реорганизация сообщества.

3.Угасание эффективного психо-соц взаимодействия. Отчужденность друг от друга, тотальная утрата мотивов совместной деятельности, исчезновение или нескрываемая лживость общих целей, двойственность идеалов провозглашаемых и реальных, общественная и деловая апатия, всеобщее ощущение бесперспективности и конца группы.

В целом: деградация соц-психологич взаимодействия при сохранении должностных ролей и связей.

Нетерпимое психо-соц давление. Массовая агрессивность бессмысленная и беспощадная, массовые пренебрежения здоровьем и жизнью.

В целомэто ломка существовавшего соц сообщества, коренные изменения психотравмирующей соц ситуации, соц смерть старого соц сообщества, возникновение нового соц организма.

Общий вывод: при длительном течении стресса его субсиндромы могут чередоваться, повторяться или сочетаться друг с другом.

Субсиндромы стресса.

1.Эмоционально поведенческий. Его проявления заметны изначально, это может быть агрессия или бегство, но обе стратегии нацелены на устранение стрессора.

Стресс в результате психологических факторов называют психологическим, при кратковременных экстремальных воздействиях люди могут реагировать:

1)Усилением активности (активное реагирование);

2)Уменьшением активности (пассивное реагирование);

3)Напряженной сосредоточенности (конструктивное реагирование);

4)Невовлечением в стресс (стрессово-нейтральная группа).

Выбор формы стрессового поведения и эмоц реагирования происходит после ориентировочного (продолжительность от долей секунды до нескольких минут).

Если стрессор известен, замирания может не быть. Выбор стратегии реагирования связывают с индивидуальным доминированием полушарий во время стресса.

Активное эмоц-поведенческое реагирование: чрезмерная нерациональная активизация эмоц-двигательных реакций, при которых могут выпадать необходимые действия и возникать ошибочные. При этом может неверно оцениваться и прогнозироваться ситуация, планироваться деятельность, снижаться контроль за своими действиями.

Пассивное эмоц-поведенческое реагирование – направленно на пережидание стресса (не относится конструктивное пережидание).

При кратковременных стрессорах ударного типа (опасность, громкий звук) эмоциями, затормаживающими реакциями людей становятся страх и ужас.

Пассивность при эмоциях стыда, смущения сопровождается ненужными лишними движениями (бесцельные привычные движения). Китаев-Смык назвал это «обломками» деятельности. Особой формой агрессовой пассивности являются шоковые состояния.

Пассивная реакция, сопровождающаяся неподвижностью напряженного тела, называется — ступор.

Пассивная реакция, сопровождающаяся расслабленностью тела называется —катаплексоидность

Конструктивное реагирование проявляется в увеличении мышечной силы и тонуса мышц, в ускорении двигательных реакций, интенсификации интеллектуальных процессов, изменении гормональных показателей. Эффективность действий человека растет.

Факторы, обусловливающие конструктивное реагирование:

2)Вера в способность победить, выработанная в тренировках и в реальных кризисах

3)Вера в обреченность на успех при точном исполнении инструкций

4) Наивность и осведомленность из за которых не осознается степень риска

5)Вера в благоприятную судьбу

6)Представление опасной ситуации как игровой

2.Вегетативный субсиндром стресса:

Вегетатика обусловливает психическую сферу, но психика управляет вегетатикой.

При стрессе в сильную жару происходит выброс с мочой активаторов мышечной и психической активности. У человека возникает слабость, апатия, нежелание двигаться.

Дата добавления: 2017-01-21 ; просмотров: 266 | Нарушение авторских прав

источник

У лиц, перенесших психотравмирующий стресс, наблюдаются определенные особенности развития общения. Выделяют пять стадий развития общения при стрессе.

1. Ориентировочное “замирание” (снижение активности общения и совместной деятельности).

2. Личностная “экспансия” (увеличение интенсивности общения, не свойственной для человека в обычных условиях).

3. Вынужденная помощь (возникновение тесного общения, связанного с заботой о партнере).

4. Стабилизация общения (активный поиск партнеров по общению для совместного переживания психотравмирующего опыта).

5. Изменение общения (увеличение или снижение активности общения).

Рассмотрим последовательно эти стадии.

Стадия ориентировочного “замирания”. Человек, оказываясь в стрессовой ситуации, как бы замирает, затаивается, присматривается к окружающим людям, оценивая их и перспективу своих контактов с ними. Продолжительность данной стадии несколько секунд, минут, часов. Возникает в ситуациях, когда: а) человек находится в незнакомых экстремальных условиях; б) повторное пребывание в экстремальных условиях; в) стрессогенный фактор подействовал на человека в присутствии незнакомых ему людей; г) вокруг хорошо знакомые люди.

Стадия ориентировочного “замирания” характеризуется снижением активности общения, заторможенностью (замедляется процесс общения и совместной деятельности). Возникает состояние тревожности, настороженности, любопытства, смущения, гнева и т.д.

Стадия личностной “экспансии” характеризуется увеличением интенсивности общения, возникновением форм активного общения, не свойственных для данного человека вне экстремальных условий. Цель данной стадии — установление исходного ролевого статуса, оптимизация исходной социальной позиции для получения желаемой социальной роли. Как правило, не осознается человеком.

Основными характеристиками поведения человека на данной стадии являются:

— неподдельная радость общения не омраченная прошлыми обидами;

— бурный обмен информацией или “показная” успешная деятельность у неразговорчивых лиц (попытка овладеть вниманием слушателя и приобрести его уважение);

— навязываемое “гостеприимство” (предложение посмотреть книгу, отведать лакомство, принесенное из дома и т.д.);

— аффективное поведение (ажитированное или скованное, с неловкостью движений и словесных выражений).

В последующих стадиях общения уменьшается возможность для интенсивного информационного обмена, так как изменяется установка на терпимость к партнеру, на солидарность с ним.

Неадекватное поведение человека, перенесшего психотравму и находящегося на стадии “экспансии”, обусловлено наличием следующих “ошибок общения”:

— наличие психологической установки на якобы отрицательные качества партнера (необоснованное плохое отношение к другому может вызвать ответную неприязнь);

— демонстративная презентация своих псевдонедостатков (положительных качеств наоборот). “Пусть меня грязненьким полюбят, а чистеньким меня полюбит всякий!”;

— безудержные, навязчивые излияния своих ситуаций, связанных с психотравмой. Это утомляет и раздражает слушателя, тем более не расположенного к общению.

— чрезмерные интимные излияния, невозможные при будничном общении, снимание социальных запретов в поведении и высказываниях (могут вызывать обоюдное чувство неудобства от общения и стать следствием для скрытой или явной неприязни);

— ошибочное наделение партнера качествами своего идеала (при разочаровании психотравма усиливается) при формировании и распределении социальных ролей;

— демонстрация своих достоинств или обнажение недостатков партнера, скрываемых им (“наступать на любимую мозоль”);

— демонстративная авторитарность (свидетельствует о неудовлетворенных потребностях в лидировании).

Стадия “вынужденной помощи” возникает, если условия и ситуация сопряжены с действием дополнительных стрессогенных факторов, вызывающих болезненное состояние. Характеризуется возникновением тесного общения, связанного с заботой о партнере. Имеет целью показать значимость и нужность человека для семьи, друзей, товарищей по работе и т.д.

Мотивация, возникшая из чувства собственной нужности дружески настроенному партнеру, вскрывает дополнительные (новые) адаптационные резервы организма и личности.

На стадии “стабилизации общения” ведется активный поиск партнеров по общению с целью совместного переживания психотравмирующего опыта. На данной стадии человек, перенесший психотравмирующий стресс, может войти в неформальную группу. Чем сильнее психологическая травма, тем труднее людям, не входящим в группу, сохранять нейтралитет перед лицом других групп людей, не имеющих психотравмирующего опыта.

Возникновение эмоциональных, вегетативных и других признаков дистресса сопровождается дальнейшим изменением активности общения. Измененное общение может стать наиболее заметным проявлением стресса на определенной фазе его развития.

Стадия “изменения общения” непосредственно характеризует социально-психологическийсубсиндром стресса и проявляется в виде увеличения активности общения (консолидирующего или дезорганизующего типа) и ее снижения.

При стрессовой активизации общения в разных условиях могут преобладать компоненты межличностного взаимодействия: консолидирующие (социально-позитивные), либо дезорганизующие его (социально-негативные).

К компонентам общения консолидирующего типа относятся:

1) склонность выделять лидера и следовать за ним;

2) принятие на себя роли лидера (если тенденция к лидерству неадекватна возможностям субъекта и ситуации, то она может дезорганизовать общение);

3) чувство взаимной симпатии, “чувство локтя”. Способствует установлению сплоченности членов группы, их солидарности.

К компонентам общения дезорганизующего типа относятся:

1) возникновение у людей склонности конфронтации с лидерами;

2) активизация непризнания авторитета руководителя, нежелания подчиняться приказам, раздражительности, грубости, вспыльчивости, нетерпимости к казавшимся ранее несущественным действиям и личностным особенностям партнеров по общению;

3) возникновение неприязни к психологическим нагрузкам, связанным с ответственностью за другого или перед другими людьми;

4) уклонение от ответственности за любое дело не рассматриваемое как личное;

5) представление о большой эффективности индивидуальных путей выхода из стрессовой ситуации;

6) застойность социально-психологических установок личности (забываются хорошие качества других людей, недооценивается перспектива положительной переоценки сиюминутных обид);

7) отношения окружающих представляются опасными для человека, требующими защитных или “ответных” агрессивных действий.

Снижение активности общения при психотравмирующем стрессе может проявляться в трех формах.

Во-первых, за счет значительного ухудшения функционального состояния и самочувствия. В результате симптоматики дистресса (апатия, адинамия, снижение умственной и физической активности, чувство дискомфорта и т.д.) снижается мотивация и способность к общению.

Во-вторых, за счет стрессовой самоотчужденности, снижения значимости своего “Я” и отношения к себе окружающих людей. Нарушается дифференцированность “Я-концепции” личности, человек видит себя только в негативном свете, отрицательно к себе относится, изменяется сформировавшийся до психотравмы Я-образ и его составляющие (Я-физическое и Я-социальное). Внешними признаками снижения значимости “Я” может быть пренебрежение своим внешним видом, гигиеной своего тела, регулярным питанием, мнением о себе других людей и т.д.

В-третьих, снижение общения происходит за счет “когнитивного нигилирования” — нарастающей неприязни к партнеру по принципу: “Глаза б мои на тебя не смотрели!” Выделяют несколько степеней “когнитивного нигилирования”: 1) желание ограничения контактов (“Все время помню, что не надо проходить мимо его кабинета!”); 2) избегание визуальных контактов (не хочу смотреть); 3) избегание “вербальной общности” (“Неприятно произносить слова, которые часто говорит он”); 4) нарушение вербального контакта (неприятно разговаривать с партнером, когда приходится, то слова произносятся с запинкой, заиканием); 5) амнестические реакции на партнера (“Забываю обычные слова, которые часто произносил он!”); 6) периодическое “когнитивное нигилирование партнера (“Он подолгу перестает для меня существовать, хотя приходится общаться по совместной деятельности, а это неприятно”). Дальнейшее развитие такой тенденции приводит к агрессии на партнера и аутоагрессии (суициду) как результату стремления уничтожить общение с объектом через уничтожение себя — субъекта общения.

Как правило, появление субсиндромов стресса при столкновении человека с психотравмирующим событием или ситуацией происходит в определенной последовательности; сначала появляется эмоционально-двигательная активность (ступор, ажитация и др.), затем вегетативные проявления. После внешней первичной реакции на стресс происходит когнитивная переработка травмирующего события, что приводит к изменению социального поведения человека. Если стрессор слишком велик и значим для индивида, то может наступить психотравмирующий стресс.

Дата добавления: 2015-01-05 ; просмотров: 78 ; Нарушение авторских прав

источник

3.1. Фазы развития стресса (субсиндромы стресса).

Психологические и психофизиологические исследования стресса при экспериментальных факторах разного характера и разной продолжительности позволили выделить ряд форм адаптационной активности, т.е. форм “общего адаптационного синдрома”, которые можно рассматривать как субсиндромы стресса. При длительном течении стресса его субсиндромы могут чередоваться, повторяться или сочетаться друг с другом при поочередном доминировании отдельных симптомов. В условиях, когда на человека длительно действуют предельно-переносимые стресс-факторы, эти субсиндромы один за другим в определенном порядке, т.е. становятся фазами развития стресса. Дифференциация этих субсиндромов была возможна благодаря тому, что в ходе развития стресса при указанных условиях поочередно становились манифистированными (преимущественно выраженными и заметными, как для исследователей, так и испытуемых) разные формы адаптационной активности. Можно заметить, что при стресс-факторах, оцениваемых субъективно как максимально переносимые, смена манифестированных субсиндромов стресса свидетельствовала о последовательном переходе от доминирования субсиндрома, знаменующего относительно низкий функциональный уровень адаптации, к субсиндрому, симптомы которого свидетели о мобилизации иерархически более высокого уровня адаптации.

Читайте также:  Может ли быть мазня перед месячными из за стресса

Итак, было выделено 4 субсиндрома стресса:

2.Вегетативный синдром (субсиндром превентивно-защитной вегетативной активности).

3.Когнитивный субсиндром (субсиндром изменения мыслительной активности при стрессе).

4.Социально-человеческий субсиндром (субсиндром изменения общения при стрессе).

Следует сказать об условности такого подразделения субсиндромов стресса. Оно может быть иным. В данном случае выбраны преимущественно человеческие основания для анализа проявлений стресса, возникающих при относительно постоянном уровне субъективной экстремальности стрессора. Иные особенности стрессора либо иные основания анализа развития стресса приведут к другому структурированию феноменов его развития.

3.2. Периоды мобилизации адаптационных резервов.

Физиологические и психофизиологические исследования длительного стресса позволили выдать в 1-ой стадии стресса 3 пер. Адаптации к устойчивым стрессогенным воздействиям.

1-ый пер. — активизация адаптационных форм реагирования за счет мобилизации в основном “поверхностных” резервов. Этот период во многом идентичен р-н организма на кратковременное воздействие. Его продолжительность при максимальной субъективно переносимой экстремальности стрессора исчисляется минутами, часами. Первый период стресса у большинства людей отличался стеническими эмоциями, и повышением работоспособности.

Если мобилизационная “по тревоге” адаптационная защитная активность не прекращает стрессогенности воздействия, начинают действовать имеющиеся в организме “программы” перестройки существующей в неэкстремальных условиях “функциональной системности” и становления ее новой формы, адекватной экстремальному требованию среды. Эта перестройка рассматривается как 2-ой период на 1-ой стадии развития стресса. Для него часто характерно болезненное состояние человека со снижением работоспособности. Однако высокая мотивация в этом периоде стресса может поддерживать достаточно высокую работоспособность человека, несмотря на выраженную клиническую симптоматику.

Более того, человеческие (мотивация, установка и т.п.) может за счет временной “сверхмобилизации” резервов, в частности гипофизарно-адреналовой системы, купировать неблагоприятные проявления 2-го периода. “Сверхмобилизация” может быть реализована болезненно у здоровых, непереутомленных людей. При переутомляемости, при болезнях, а также в немолодом возрасте, “сверхмобилизация” при стрессе за счет человеческих побуждений может обострить имеющееся скрытое заболевание, а также вызвать другие болезни стресса (сосудистые, диспластические, воспалительные, психические).

Обращает внимание сходная суммарная продолжительность первых двух периодов стресса в различных экстремальных условиях.. Если эти условия приближались к предельно переносимым для человека, то суммарная продолжительность этих периодов в совершенно разных стрессогенных условиях в среднем составляла 11 суток. Авторы исследований жизнедеятельности человека в крайне неблагоприятных для него условиях описывают период устойчивой адаптации к этим условиям. Этот период может рассматриваться как 3-й период 1-ой стадии развития стресса. Его продолжительность варьирует в широких пределах (до 20-60сут).

3.3. Эмоциональная напряжённость

Одним из факторов стресса является эмоциональная напряженность, которая физиологически выражается в изменениях эндокринной системы человека. К примеру, при экспериментальных исследованиях в клиниках больных было установлено, что люди, постоянно находящиеся в нервном напряжении, тяжелее переносят вирусные инфекции. В таких случаях необходима помощь квалифицированного психолога.

Основные черты психического стресса:

1) стресс — состояние организма, его возникновение предполагает взаимодействие между организмом и средой;

2) стресс — более напряженное состояние, чем обычное мотивационное; оно требует для своего возникновения восприятия угрозы;

3) явления стресса имеют место тогда, когда нормальная адаптивная реакция недостаточна.

Так как стресс возник главным образом именно от восприятия угрозы, то его возникновение в определенной ситуации может возникать по субъективным причинам, связанным с особенностями данной личности.

Вообще, так как индивидуумы не похожи друг на друга, от фактора личности зависит очень много. К примеру, в системе “человек-среда” уровень эмоциональной напряженности нарастает по мере увеличения различий между условиями, в которых формируются механизмы субъекта, и вновь создавшихся. Таким образом, те или иные условия вызывают эмоциональное напряжение не в силу их абсолютной жёсткости, а в результате несоответствия этим условиям эмоционального механизма индивида.

При любом нарушении сбалансированности “человек-среда” недостаточность психических или физических ресурсов индивидуума для удовлетворения актуальных потребностей или рассогласование самой системы потребностей является источником тревоги. Тревога, обозначаемая как

— ощущение неопределенной угрозы;

— чувство диффузного опасения и тревожного ожидания;

представляет из себя наиболее сильно действующий механизм психического стресса. Это вытекает из уже упоминаемого ощущения угрозы, которое представляет из себя центральный элемент тревоги и обуславливает ее биологическое значение как сигнала неблагополучия и опасности.

Тревога может играть охранительную и мотивационную роль, сопоставимую с ролью боли. С возникновением тревоги связывают усиление поведенческой активности, изменение характера поведения или включение механизмов интрапсихической адаптации. Но тревога может не только стимулировать активность, но и способствовать разрушению недостаточно адаптивных поведенческих стереотипов, замещению их более адекватными формами поведения.

В отличие от боли тревога — это сигнал опасности, которая еще не реализована. Прогнозирование этой ситуации носит вероятностный характер, а в конечном итоге зависит от особенностей индивида. При этом личностный фактор играет зачастую решающую роль, и в таком случае интенсивность тревоги отражает скорее индивидуальные особенности субъекта, чем реальную значимость угрозы.

Тревога, по интенсивности и длительности неадекватная ситуации, препятствует формированию адаптационного поведения, приводит к нарушению поведенческой интеграции и всеобщей дезорганизации психики человека. Таким образом, тревога лежит в основе любых изменений психического состояния и поведения, обусловленных психическим стрессом.

Профессор Березин определил тревожный ряд, который представляет существенный элемент процесса психической адаптации:

1) ощущение внутренней напряже7нности — не имеет ярко выраженного оттенка угрозы, служит лишь сигналом ее приближения, создавая тягостный душевный дискомфорт;

2) гиперестезические реакции — тревога нарастает, ранее нейтральные стимулы приобретают негативную окраску, повышается раздражительность;

3) собственно тревога — центральный элемент рассматриваемого ряда. Проявляется ощущением неопределенной угрозы. Характерный признак : невозможность определить характер угрозы, предсказать время ее возникновения. Часто происходит неадекватная логическая переработка, в результате которой из-за нехватки фактов выдается неправильный вывод;

4) страх — тревога, конкретизированная на определенном объекте. Хотя объекты, с которыми связывается тревога могут и не быть ее причиной, у субъекта создается представление о том, что тревогу можно устранить определенными действиями;

5) ощущение неотвратимости надвигающейся катастрофы — нарастание интенсивности тревожных расстройств приводит субъекта к представлению о невозможности предотвращения грядущего события;

6) тревожно-боязливое возбуждение — вызываемая тревогой дезорганизация достигает максимума, и возможность целенаправленной деятельности исчезает.

При пароксизмальном нарастании тревоги все указанные явления можно наблюдать в течении одного пароксизма, в других же случаях их смена происходит постепенно.

Для изучения тревоги вызывается набиралась группа испытуемых-добровольцев, у которых вызвали стресс экспериментально, основываясь на эффекте плацебо. Тревожная реакция имела место у подавляющего большинства используемых, что наглядно демонстрирует эффективность психической адаптации у испытуемых при низком ( I ) и высоком ( II ) уровне тревоги в зрелом (а) и юношеском (б) возрасте.

источник

Психологические и психофизические исследования стресса при экстремальных факторах разного характера и разной продолжительности позволили выделить ряд форм адаптационной активности, которые можно рассматривать как субсиндромы стресса. Каждый субсиндром характеризуется большим числом симптомов, принадлежащих к какому-либо одному классу проявлений жизнедеятельности человека. Согласно позиции Л. А. Китаевой-Смык, кратковременный и длительный стресс формирует четыре субсиндрома:

2) вегетативный (субсиндром превентивно-защитной вегетативной активности);

3) когнитивный (субсиндром изменения мыслительной активности при стрессе);

4) социально-психологический (субсиндром изменения общения при стрессе) [16].

Следует сказать об условности такого разделения субсиндромов стресса. В классификации Л. А. Китаевой-Смык были избраны преимущественно психологические основания для анализа проявлений стресса, возникающих при относительно постоянном уровне субъективной экстремальности стрессора.

По мнению Л. А. Китаевой-Смык, при длительном течение стресса его субсиндромы могут чередоваться, повторяться или сочетаться друг с другом при поочередном доминировании отдельных субсиндромов. В условиях, когда на человека длительно действуют предельно-переносимые стрессоры, эти субсиндромы следуют один за другим в определенном порядке, то есть становятся фазами развития стресса. Дифференциация этих субсиндромов была возможна благодаря тому, что в ходе развития стресса при указанных условиях поочередно становились выраженными различные формы адаптационной активности. Следует отметить, что при стрессорах, оцениваемых субъективно как максимально переносимые, смена преимущественно выраженных субсиндромов осуществлялась в последовательном переходе от субсиндрома, знаменующего низкий уровень адаптации, к субсиндрому, симптомы которого свидетельствуют о более высоком уровне адаптации. Так, первым в предельно-переносимых экстремальных условиях проявлялся в исследованиях Л. А. Китаевой-Смык эмоционально-поведенческий синдром. Его сменял вегетативный синдром. По мере угасания этих двух субсиндромов становились выраженными когнитивный и социально-психологический субсиндромы. Очередность последних двух субсиндромов стресса обусловливалась индивидуально-личностными особенностями людей, проявляющимися в экстремальных условиях.

Итак, при кратковременном и длительном течении стресса, согласно исследованиям Л. А. Китаевой-Смык, формируются четыре субсиндрома, которые можно рассматривать как фазы развития стресса:

I. Эмоционально-поведенческий субсиндром.

Выделяют активное и пассивное реагирование в эмоционально-поведенческом субсиндроме. Определим особенности каждой реакции.

Активное эмоционально-поведенческое реагирование.

Биологическое значение этой формы реагирования — способствовать за счет ускоренных и усиленных защитных (или агрессивных) действий предотвращению неблагоприятного развития стрессогенной ситуации (в условиях кратковременного стресса). Защитные поведенческие акты могут быть разных уровней сложности: рефлекторные действия, сложно организованные действия (эмоционально-двигательное оживление при угрозе опасности), социально обусловленные действия. Выделяют фазы активного эмоционально-поведенческого реагирования:

· Фаза «программного реагирования» — это реализация фило- и онтогенетически сформированной программы адаптационных, защитных реакций, действий в ответ на стрессор.

· Фаза «ситуационного реагирования» — характер защитных действий и сопровождающих их эмоций зависит от субъективно воспринимаемой эффективности действий, осуществленных субъектом на первой фазе, и стрессогенной ситуации. Следует отметить, что восстановлению физиологического и психологического гомеостаза после потрясений, происшедших во время первой фазы, способствуют как позитивные, так негативные эмоциональные реакции второй фазы. Более эффективно восстановление происходит в том случае, если эмоции сопровождаются усилением двигательной активности. При чрезмерности экстатических переживаний наблюдается их смена негативными эмоции. Проблема возникновения отрицательных эмоций со снижением активности поведения после экстатической фазы слабо изучена.

Пассивное эмоционально-поведенческое реагирование.

Для индивидов при достаточно сильных кратковременных экстремальных воздействиях характерно снижение эмоционально-двигательной активности. Если активное реагирование направлено на удаление экстремального фактора, то пассивное реагирование — на его пережидание. Пассивное поведенческое реагирование делят на:

а) адекватное требованиям снижения вредоносности стрессора;

б) чрезмерное или неуместное уменьшение двигательной активности, снижающее эффективность пассивно-защитного поведения.

Итак, нами были отличены активная и пассивная формы эмоционально-двигательной реакции на начальном этапе развития стресса при кратковременных интенсивных воздействиях.

Следует отметить особенности эмоционально-поведенческого субсиндрома при длительном стрессе При достаточной продолжительности и силе стрессора начало эмоционально-двигательного реагирования может протекать в двух направлениях:

1. Пассивное эмоционально-двигательное реагирование — первичное.

2. Увеличение эмоционально-двигательной активности, которое скоро сменяется нарастанием противоположных явлений: мышечной слабостью, апатией и другими проявлениями пассивного реагирования на стрессор -вторичное пассивное реагирование.

Первичное и вторичное уменьшения активности при длительном стрессе сходны в своих проявлениях. Первичное пассивное реагирование возникает у субъекта при поступлении к нему информации о предстоящем или текущем экстремальном событии, субъективно расцениваемом как невозможное, невероятное, непонятное. В отличие от этого вторичное пассивное реагирование возникает при трансформации в перцептивно-когнитивной сфере субъекта неосознаваемого представления о «возможности» при одиночном кратковременном экстремальном воздействии в представление о «невозможности» при многократных длительных стрессорах. Таким образом, первичное и вторичное пассивное реагирование трудно дифференцировать в том случае, когда пассивное реагирование, возникнув в начале действия стрессогенного фактора, сохраняется при длительном его действии.

Рассмотрим внешние и внутренние факторы, предопределяющие активность — пассивность поведения.

Внутренние факторы: врожденная предрасположенность человека к активному или пассивному поведению в критических ситуациях и имеющийся опыт столкновения с такими ситуациями.

Внешние факторы : экстремальность воздействия внешней среды, то есть стрессора, отраженная в перцептивно-когнитивных системах субъекта. Следует отметить, что восприятие и анализ сущности внешних воздействий зависят от субъективных (осознаваемых, неосознаваемых) психологических установок.

Итак, в эмоционально-поведенческом субсиндроме выделяют две формы реагирования: активную и пассивную.

При сильных стрессорах целесообразным является активное защитное реагирование, чтобы не было истощения адаптационных резервов. Пассивная тактика применяется в ситуациях, экстремальность которых создается длительностью стрессора, а не силой его действия. Но следует отметить, что дихотомическая полярность «активность-пассивность» в одних и тех же критических ситуациях зависит от индивидуально-психологических особенностей личности. Личный опыт и уровень адаптированности индивида покажут, какое эмоционально-поведенческое реагирование эффективно в сложившихся условиях. Развитие эмоционально-поведенческого субсиндрома наглядно можно представить на рис.2.

Рис. 2. Динамика развития эмоционально-поведенческого субсиндрома стресса

В рамках данной проблемы важно выделить три типа взаимоотношений вегетатики и психики:

1. «Обслуживающая» вегетативная активность. Психические процессы базируются на физиологических механизмах. При этом психика как бы управляет вегетатикой. Их взаимодействие призвано обеспечивать оптимальный режим психической деятельности.

2. Регулирующая вегетативная активность. При стрессе вегетатика может управлять психическими процессами для защиты организма.

3. Превентивно-защитная вегетативная активность. Вегетатика может выполнять защитные функции. При стрессе они могут резко усиливаться, становясь заметными для субъекта и окружающих.

Таким образом, вегетативные функции участвуют в снижении двигательной активности индивида. При пассивном реагировании, когда накапливаются опасные, неблагоприятные стрессовые эффекты, актуализируется внутренняя защитная активность организма в виде защитной вегетативной реакции. Наглядно развитие вегетативного субсиндрома стресса можно представить на рис.3.

Рис.3. Динамика развития вегетативного субсиндрома стресса

Проблема изменения мышления при стрессе трактуется неоднозначно. Так С. Каплан считает, что стрессовой трансформации мышления характерен только негативный вариант. Эта точка зрения была вызвана необходимостью исправления неблагоприятных изменений процессов мышления, возможных при стрессе. Но такие изменения, сказываясь на целеполагании, ценностных ориентациях, могут существенно менять направленность человека, деформировать его личность [16; 265]. Р. С. Лазарус считает, что при стрессе, особенно эустрессе могут происходить значительные благоприятные изменения познавательных процессов и процессов самосознания, осмысления действительности, памяти. Также следует отметить, что глубокие стрессовые изменения мышления взаимосвязаны с эмоциями, сопряженными со стрессогенными ситуациями. Одно из первых проявлений влияния эмоций на мышление — это возникновение экстатичной (дискомфортной) окраски мыслительных образов, представлений, намерений.

Изменения мышления при стрессе, согласно мнению Л.А. Китаевой-Смык, целесообразно подразделять на три типа:

2) гиперактивизация мышления;

3) «уход» от решения стрессогенных проблем.

Первый тип изменения мышления при стрессе проявляется в виде активизации дискурсивно-логического мышления. То есть может усиливаться либо интегративное осмысление всей информации, которой располагает субъект, либо дезинтегративное осмысление. В первом случае в сознании возникает сравнительно упрощенное схематизированное представление о ситуации с выделением главных аспектов (композиционная концептуализация ситуации). Во втором случае у человека при стрессе расширяется сфера осмысляемой информации, поступающей в данный момент, извлекаемой из памяти, креативно воссоздаваемой (декомпозиционная концептуализация стрессогенной ситуации и информации). Оба вида стрессовой активизации мышления имеют адаптационно-защитное значение и направлены на овладение стрессогенной ситуацией.

Следует остановиться на различии активизации мыслительных процессов при стрессе по направленности интересов личности: а) экстравертированная; б) интровертированная. Активизация первого вида — повышение интенсивности анализа стрессогенной обстановки в поисках выхода из экстремальной ситуации для всех членов группы, для блага других (социально-положительная), либо только для себя, в ущерб другим, поиски способа мести (социально-отрицательная). Активизацию мышления второго вида также можно подразделить на положительную: углубленность «в себя», которая сопровождает интенсификацию решения актуальных задач, творческую активность, обострение интуиции и отрицательную: с «уходом» от решения стрессогенных проблем.

Таким образом развитие стрессовых трансформаций мышления может привести либо к «уходу» от решения стрессогенной проблемы (вплоть до возникновения психопатологических состояний или асоциальных устремлений личности), либо к возникновению инсайтных форм мышления. В последнем случае переход от дискурсивно-логического к инсайтному мышлению опосредуется мыслительной растерянностью, эмоциональной подавленностью с переживанием горя, безвыходности, что можно рассматривать как «псевдоуход» от решения стрессогенной проблемы. Следовательно, «псевдоуход» является предпосылкой для возникновения мыслительного озарения, инсайтного решения задачи, казавшейся неразрешимой.

Второй тип стрессового изменения мышление — гиперактивизация мышления. В психологической науке нет однозначного ответа на вопрос, чем в большей мере могут быть вызваны проявления гиперактивности — многолетним «стрессом жизни», трансформирующим личность, или личностными особенностями, предрасполагающими индивида к «стрессу жизни». Со стрессовой гиперактивностью мышления К. Меннингер связывает гипернастороженность, проявляющуюся в виде бессонницы, то есть защитного бодрствования, боязливости. В. И. Севатьянов считает, что данный феномен обусловлен возникновением в экстремальной ситуации гиперэмоциональности, гиперподвижности [16; 287].

К третьему типу субсиндрома изменения мышления при стрессе относятся различные проявления «ухода» от решения проблем:

а) «замещение» решением побочных проблем, не имеющих отношения к стрессогенной ситуации, или решением частных, подготовительных проблем;

б) разные формы уменьшения активности мышления.

Замещающее действие может, во-первых, уменьшать сформированную психологическую установку индивида к совершению неблагоприятного поведения, во-вторых, побуждать индивида к позитивным действиям.

Уменьшение мыслительной активности при стрессе происходит за счет физиологических механизмов: нарколепсия, обморочных состояний. Особый интерес представляют случаи фрагментарных амнезий, когда в памяти субъекта сохраняется вся ситуация, все присутствующие лица и их действия, кроме тех, кто стрессогенен для субъекта.

При длительных экстремальных воздействиях могут возникать неблагоприятные проявления мыслительной активности, направленной «в себя», в виде снижения субъективной значимости контактов с реальным пространством и настоящим временем. При этом возможны симптомы обеднения или даже распада личности. Человек начинает думать о прошлом больше, чем о настоящем, или он мечтает о будущем, не делая ничего в настоящем для достижения предмета мечтаний.

Таким образом, когнитивные процессы при сравнительно небольшой экстремальности стрессора характеризуются обострением внимания и мышления, инсайтным решением. Это связано с интенсификацией функций не только сферы сознания, но и неосознаваемых процессов мышления. Увеличение экстремальности стрессора обуславливает активность, гиперактивность мышления, «уход» от решения стрессогенных проблем. Развитие когнитивного субсиндрома наглядно представлено на рис.4.

Рис. 4. Динамика развития когнитивного субсиндрома при стрессе

III. Социально-психологический субсиндром.

Развитие общения опосредовано взаимовлиянием факторов внешней среды (физических, социокультурных, национальных, этических) и факторов внутренней среды индивида (психологических, биологических, физиологических). Бесконечное многообразие факторов, влияющих на общение, придает каждому конкретному случаю неповторимые черты. Экстремальная ситуация способствует возникновению адаптационной направленности общения, является катализатором, ускоряющим развитие взаимоотношений общающихся людей.

Л. А. Китаева-Смык выделяет пять стадий стрессогенного изменения общения:

1. Стадия ориентировочного «замирания».

2. Стадия личностной «экспансии».

3. Вынужденная помощь партнеру.

4. Стабилизация ролевого статуса.

5. Увеличение или уменьшение активности общения (рис.5).

По мнению Л.А. Китаевой-Смык, первая стадия стрессогенного изменения общения: индивид, оказавшийся в экстремальной ситуации, замирает, затаивается, присматриваясь к окружающим людям, оценивая их и перспективу своих контактов с ними. Для этой стадии характерно снижение активности общения. Вербальное общение может полностью прекратиться, но «замерший» человек полностью не исключается из общения, так как продолжает следить за окружающими людьми. Некоторая заторможенность может замедлить процесс знакомства, совместную деятельность, дискуссию. Состояния тревожности, настороженности, любопытства, смущения, гнева, определяющие эмоциональную окраску общения в этой стадии, могут периодически возвращаться на протяжении нескольких первых дней, недель при развивающемся стрессе. С первых секунд стрессогенной ситуации человек определяет:

а) степень опасности социального окружения;

б) перспективы развития общения в сложившихся условиях.

Вторая стадия развития общения при стрессе характеризуется увеличением интенсивности тех или иных проявлений общения или возникновением форм активного общения, несвойственных для человека вне экстремальных условий. Стадия личной «экспансии» устанавливает индивидуальный ролевой статус. Интенсификация общения направлена на оптимизацию исходной социальной позиции для получения или захвата желаемой престижной социальной роли. Направленность этой экспансии, ее цель и самовозрастание интенсивности общения почти не осознаются общающимися субъектами. В этой стадии при равенстве интеллектуального и речевого потенциала бывает бурный обмен информацией. При таком информационном извержении говорящий невольно пытается не только овладеть вниманием слушающего, но и приобрести его уважение. В случае неразговорчивости человека появляется показная успешная деятельность, демонстрируется деловитость и умелость. Активность общения и деятельность протекает на фоне положительных эмоций, эйфоричной дружественности.

Если условия общения сопряжены с действием дополнительных стрессогенных факторов, вызывающих болезненное состояние, сопровождающееся телесным недомоганием или плохим настроением, то возникает более тесное общение, связанное с заботой о партнере, с уходом за ним — третья стадия. Происходит слияние межличностных территорий. Мотивация, проистекающая из чувства собственной необходимости, вскрывает дополнительные адаптационные резервы организма и личности того, кто помогает. У того, кому помогают, внутренние резервы мобилизуются благодаря чувству собственной нужности дружески настроенному партнеру. Взаимная помощь приводит к тому, что личное пространство индивида перекрывается личным пространством партнера и субъекты оказываются менее стесненными.

Четвертая стадия характеризуется стабилизацией ролевых функций, статуса. Данная стадия может проходить эмоционально-монотонно и сопровождаться аффективными актами общения как с положительной, так и с отрицательной эмоциональной окраской. При этом образуются неформальные группы. В стрессогенных условиях ядро такой группы отличается большой внутренней стойкостью, сплоченностью, достигающейся через постоянное напряжение внутригруппового противоборства. Чем экстремальнее условия существования, тем труднее людям, склонным оставаться не примкнувшими, сохранять нейтралитет перед лицом конфронтирующих неформальных групп.

Возникновение эмоциональных, вегетативных и других признаков дистресса сопровождается дальнейшим изменением активности общения — пятая стадия.

Увеличение активности общения может способствовать консолидации группы и ее дезорганизации. Уменьшение активности общения возникает за счет значительного ухудшения функционального состояния и самочувствия. В результате симптоматики дистресса (апатия, адинамия, снижение умственной и физической активности, чувство дискомфорта) снижается мотивация и способность к общению (рис.5).

Таким образом, социально-психологический субсиндром рассматривает общую структуру изменения общения при стрессе, которая характеризуется развитием пяти стадий. Измененное общение может стать наиболее заметным проявлением стресса на определенной его фазе, т. е. возможно доминирование данного субсиндрома.

Рис. 5. Динамика развития социально-психологического субсиндрома стресса

Итак, кратковременный и длительный стресс формируют согласно позиции Л.А. Китаевой-Смык ряд субсиндромов: эмоционально-поведенческий, вегетативный, когнитивный, социально-психологический (субсиндром изменения общения при стрессе). Данные субсиндромы в предельно переносимых условиях для человека следуют один за другим, то есть становятся фазами развития стресса.

Изменения эмоций, поведения, мышления, общения в экстремальных условиях влияют на психологическое здоровье людей различных профессий, в том числе и на стрессоустойчивость педагогов.

источник

3) этап острых психических реакций входа

4) этап психической переадаптации

5) этап острых психических реакций выхода

22_л_тема_1 _3 Этап психической адаптации специалиста, работающего в экстремальных условиях, который характеризуется выраженными эмоциональными реакциями, нарушением координации движений, активацией или торможением отдельных психических процессов, называется:

2) этап стартового психического напряжения

3) этап острых психических реакций входа (правильный ответ)

4 ) этап психической переадаптации

5) этап завершающего психического напряжения

23_л_тема_1 _3 Этап психической адаптации специалиста, работающего в экстремальных условиях, который характеризуется устойчивой способностью адекватно действовать в экстремальной ситуации, называется:

Читайте также:  Может ли быть от стресса бессонница

2) этап стартового психического напряжения

3) этап острых психических реакций входа

4) этап психической переадаптации (правильный ответ)

5) этап завершающего психического напряжения

6) этап острых психических реакций выхода

24_л_тема_1 _3 Этап психической адаптации специалиста, работающего в экстремальных условиях, который характеризуется накоплением информации об условиях предстоящей деятельности, называется:

1) подготовительный этап (правильный ответ)

2) этап стартового психического напряжения

3) этап острых психических реакций входа

4) этап психической переадаптации

5) этап завершающего психического напряжения

6) этап острых психических реакций выхода

25_ср_тема_1 _3 Психическая дезадаптация в экстремальных условиях проявляется в:

1) стремлении к общению с окружающими

2) нарушении восприятия пространства и времени (правильный ответ)

3) нарушении памяти, внимания, мышления (правильный ответ)

4) улучшении способности к целенаправленной деятельности

5) снижении или утрате контроля над своим поведением (правильный ответ)

6) оптимизации интеллектуальных возможностей

26_л_тема_1 _3 Для утомления характерно:

2) высокая концентрация внимания

3) упадок сил, истощение (правильный ответ)

4) высокая продуктивность мыслительных процессов

5) преобладание стереотипных способов решения задач (правильный ответ)

27_л_тема_1_3 Неспецифическая реакция организма на любое предъявляемое ему требование — это:

5) стресс (правильный ответ)

28_л_тема_1_3 Общеупотребительный термин, который используют для определения всех типов факторов, вызывающих стресс:

2) стрессор (правильный ответ)

29_л_тема_1_3 Установите правильную последовательность стадий общего адаптационного синдрома (Г. Селье):

1) сопротивление, истощение, тревога

2) тревога, истощение, сопротивление

3) тревога, сопротивление, истощение (правильный ответ)

4) истощение сопротивление, тревога

30_л_тема_1 _3 К источникам стресса относятся

2) физиологические (правильный ответ)

4) информационные (правильный ответ)

31_ср_тема_1_3 Психологический стресс может быть вызван следующими факторами:

1) информационные перегрузки (правильный ответ)

2) конфликтная ситуация (правильный ответ)

3) собственная свадьба (правильный ответ)

5) рождение ребенка(правильный ответ)

32_ср_тема_1_3 Физиологический стресс может быть вызван следующими факторами:

1) болевые воздействия (правильный ответ)

5) физические нагрузки (правильный ответ)

33_л_тема_1 _3 К категориям стресса относятся:

1) накопленный (постоянный) стресс (правильный ответ)

3) отложенный стресс (правильный ответ)

5) острый стресс (правильный ответ)

34_ср_тема_1_3 К субсиндромам (внешним проявлениям) стресса относятся:

1) эмоционально-поведенческий (правильный ответ)

3) вегетативный (правильный ответ)

4) когнитивный (правильный ответ)

5) социально-психологический (правильный ответ)

35_т_тема_1_3 Стресс, ведущий к истощению внутренних резервов организма:

4) дистресс (правильный ответ)

36_л_тема_1 _3 Стресс, при котором мобилизуются внутренние ресурсы организма и активизируются психические процессы:

3) эустресс (правильный ответ)

37_ср_тема_1_3 Стресс, возникающий в ситуации угрозы собственной жизни или жизни других людей, угрозы физической целостности, с одновременным присутствием ощущения страха и беспомощности, это:

1) профессиональный стресс

4) травматический стресс (правильный ответ)

38_ср_тема_1_3 Напряженное состояние работника, возникающее в процессе трудовой деятельности — это:

4) профессиональный стресс (правильный ответ)

39_л_тема_1_3Профессиональное выгорание – это:

1) один из этапов профессионального развития специалиста

2) неспецифическая реакция организма на предъявляемое ему требование

3) один из типов травм, полученных в результате производственных аварий

4) выработанный личностью защитный механизм в ответ на психотравмирующие воздействия в сфере профессиональной деятельности (правильный ответ)

40_т_тема_1_3 Развитию синдрома «выгорания» способствует:

1) конфликты в коллективе (правильный ответ)

2) негативное освещение профессиональной деятельности в СМИ (правильный ответ)

3) высокая значимость внешних оценок

4) эмоционально насыщенные межличностные контакты (правильный ответ)

5) хроническая напряженная психоэмоциональная профессиональная деятельность (правильный ответ)

6) недостаточная оплата труда, низкий социальный статус профессии (правильный ответ)

41_ср_тема_1_3 Предвестником и запускающим механизмом в развитии эмоционального выгорания служит:

1) конфликт с одним из коллег по работе

2) необходимость выйти на работу в праздничные дни

3) выход на работу после отпуска

4) нервное напряжение (правильный ответ)

42_л_тема_1_3Симптомами эмоционального выгорания являются:

1) формальное выполнение служебных обязанностей (правильный ответ)

2) более частое употребление алкоголя / увеличение дозы (правильный ответ)

3) ощущение того, что пропала способность эмоционально помочь пострадавшим (правильный ответ)

4) расширение круга общения

5) регулярное нежелание идти на работу, желание взять больничный (правильный ответ)

6) разочарование в выбранной профессии (правильный ответ)

43_л_тема_1_3 К социально-психологическим факторам риска развития профессионального выгорания у специалистов, занимающихся ликвидацией ЧС, относятся:

1) имидж профессии, социальная значимость профессии (правильный ответ)

2) количество изменений в жизни за текущий период

3) социально-экономическая ситуация в регионе (правильный ответ)

4) неблагоприятная психологическая атмосфера профессиональной деятельности (правильный ответ)

5) условия труда специалиста

6) наличие иррациональных убеждений

7) дестабилизирующая организация деятельности (правильный ответ)

44_ср_тема_1_3 К объективным факторам риска развития профессионального выгорания у специалистов, занимающихся ликвидацией ЧС, относятся:

1) хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность (правильный ответ)

2) имидж профессии, социальная значимость профессии

3) слабая мотивация профессиональной деятельности

4) ответственность за жизнь и здоровье людей (правильный ответ)

5) эмоционально насыщенные межличностные контакты (правильный ответ)

6) неблагоприятная психологическая атмосфера профессиональной деятельности

7) условия труда специалиста (правильный ответ)

45_ср_тема_1_3 К субъективным факторам риска развития профессионального выгорания у специалистов, занимающихся ликвидацией ЧС, относятся:

1) интенсивное восприятие и переживание обстоятельств профессиональной деятельности (правильный ответ)

2) ответственность за жизнь и здоровье людей

3) нравственные дефекты и дезориентация личности (правильный ответ)

4) наличие иррациональных убеждений (правильный ответ)

5) трудоголизм (правильный ответ)

6) дестабилизирующая организация деятельности

7) склонность к эмоциональной сдержанности (правильный ответ)

8) слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности (правильный ответ)

9) количество изменений в жизни за текущий период (правильный ответ)

46_л_тема_1_3 Фаза эмоционального выгорания, при которой наблюдается падение общего энергетического тонуса и ослабление нервной системы:

2) истощение (правильный ответ)

47_л_тема_1_3 ПТСР (посттравматическое стрессовое расстройство) – это:

1) неспецифическая реакция организма на любое предъявляемое ему требование

2) расстройство, возникающее в ситуации угрозы собственной жизни или жизни других людей, угрозы физической целостности, с одновременным присутствием страха и беспомощности

3) специфическая, отсроченная во времени форма нарушения психики, вызванная однократным или повторяющимся (накопленным) воздействием стресс-фактора, выходящего за пределы жизненного опыта личности (правильный ответ)

4) выработанный личностью защитный механизм в ответ на психотравмирующие воздействия в сфере профессиональной деятельности

48_т_тема_1_3 Посттравматическое стрессовое расстройство может проявиться:

1) в течение 1 часа после произошедшего травматического события

2) через неделю после произошедшего травматического события

3) через несколько месяцев после произошедшего травматического события (правильный ответ)

4) в первый месяц после произошедшего травматического события

49_л_тема_1_3 К факторам риска, влияющим на возникновение ПТСР, относятся:

1) состояние здоровья (правильный ответ)

2) уровень психологической устойчивости (правильный ответ)

3) изменения климатических условий

4) своевременность и эффективность оказания помощи, поддержки (правильный ответ)

5) особенности политической ситуации в стране

6) наличие травматического опыта в прошлом (правильный ответ)

7) наличие алкогольной и наркотической зависимости (правильный ответ)

8) личностные особенности (правильный ответ)

50_л_тема_1_3 Невозможность вспомнить детали происшедшего события, чувство отстраненности, отчужденности от других людей, уклонение от мыслей, чувств и деятельности, связанных с происшедшим событием, потеря доступа к ресурсам прошлого, обеднение чувств, относятся к симптомам ПТСР, объединенным в группу симптомов:

1) повышенной возбудимости

3) избегания (правильный ответ)

51_л_тема_1_3 Навязчивые, негативные воспоминания о событии, связанные с событием сны, переживание нового стресса при событиях, напоминающих или символизирующих пережитую травму, внезапные поступки и чувства, как если бы пережитое событие происходило сейчас, относятся к симптомам ПТСР, объединенным в группу симптомов:

1) повышенной возбудимости

3) повторного переживания (правильный ответ)

52_л_тема_1_3 Раздражительность, наличие взрывных реакций, любые нарушения сна, трудности концентрации внимания, депрессивные состояния, сверхбдительность, связанная с отсутствием чувства безопасности, относятся к симптомам ПТСР, объединенным в группу симптомов:

3) повышенной возбудимости (правильный ответ)

53_т_тема_1_4 Функциями, которые выполняет корпоративная культура, являются:

1) закрепление накопленных в опыте профессионального сообщества наиболее приемлемых и сберегающих форм поведения (правильный ответ)

2) возможность повысить свой финансовый достаток

3) возможность самоидентификации каждого члена профессионального сообщества (правильный ответ)

4) возможность овладеть конструктивными стратегиями профилактики и совладания с профессиональным стрессом (правильный ответ)

5) возможность сформировать взаимоответственность различных групп сотрудников (правильный ответ)

6) профилактика профессиональных деструкций (правильный ответ)

7) стабилизация взаимоотношений с членами семьи

54_ср_тема_1_4 Факторы, позволяющие минимизировать риск возникновения профессионального выгорания:

1) наличие планов профессионального развития (правильный ответ)

2) широкий круг общения с людьми других профессий (правильный ответ)

3) возможность передавать профессиональный опыт молодым специалистам (правильный ответ)

4) здоровый образ жизни (правильный ответ)

5) поддержка близких людей (правильный ответ)

6) ограничение круга общения исключительно представителями своей профессии

7) владение приемами саморегуляции (правильный ответ)

8) наличие хобби (правильный ответ)

9) прием в начале каждого рабочего дня успокоительных средств

55_ср_тема_1_5 К методам и приемам саморегуляции относятся:

1) управление дыханием (правильный ответ)

2) визуализация (правильный ответ)

3) управление вниманием (правильный ответ)

4) самовнушение (правильный ответ)

6) управление мышечным тонусом (правильный ответ)

7) принятие успокоительных препаратов

8) идеомоторная тренировка (правильный ответ)

9) аутогенная тренировка (правильный ответ)

56_л_тема_1_5 К методам саморегуляции, которые можно выполнять самостоятельно, без подготовки со специалистом, относятся:

1) музыкотерапия, (правильный ответ)

2) элементы аромотерапии, (правильный ответ)

4) управление вниманием(правильный ответ)

5) идеомоторная тренировка

57_ср_тема_1_5 Использование саморегуляции позволяет:

1) снять тревожность (правильный ответ)

2) мобилизовать усилия (правильный ответ)

4) поднять эмоциональный тонус (правильный ответ)

5) заменить полноценный сон

58_ср_тема_1_5 Аутогенная тренировка, как метод саморегуляции, применяется:

2) самостоятельно, после подготовки со специалистом (правильный ответ)

3) только совместно со специалистом

59_ср_тема_1_5 Идеомоторная тренировка – это:

1) процесс сознательного воздействия, заключающийся в логическом обосновании практической пользы того или иного действия

2) методика самовнушения на фоне максимального мышечного расслабления

3) метод саморегуляции, заключающийся в расслаблении мышц тела

4) мысленное представление предстоящей деятельности (правильный ответ)

60_ср_тема_1_5 Идеомоторная тренировка, как метод саморегуляции, применяется:

2) самостоятельно, после подготовки со специалистом (правильный ответ)

3) только совместно со специалистом

61_л_тема_1_5 Самовнушение — это:

1) умение произвольно создавать яркий мысленный образ (зрительный образ, в ощущениях, звуках)

2) прием, предполагающий приложение усилий по анализу и разрешению трудной ситуации

3) волевой процесс, обеспечивающий готовность организма к определенному действию, веру в свои силы (правильный ответ)

4) внедрение самому себе определенных мыслей, желаний, образов, ощущений, состояний (правильный ответ)

5) метод саморегуляции, заключающийся в мысленном представлении предстоящей деятельности

62_ср_тема_1_5 Самовнушение, как метод саморегуляции, применяется:

1) самостоятельно (правильный ответ)

2) самостоятельно, после подготовки со специалистом

3) только совместно со специалистом

63_т_тема_1_5 Требования, которым должны отвечать формулы самовнушения:

1) хорошо, если фраза носит несколько иронично-веселый характер или заранее зарифмована (правильный ответ)

2) фраза должна произноситься в ритм дыхания, при этом решающая ее часть на выдохе (правильный ответ)

3) фраза должна содержать такие выражения, как: «Я не волнуюсь», «Я не допущу ошибку»

4) фраза должна носить позитивный характер, без содержания частицы «не» (правильный ответ)

5) формула должна быть четкой, короткой, отражать самую суть (правильный ответ)

6) фраза должна быть максимально полной, содержательной, исключающей любое недопонимание

7) четкое знание цели, которую нужно достичь во время сеанса самовнушения(правильный ответ)

64_т_тема_1_5 При необходимости взбодриться после монотонной работы, снять усталость, используется дыхание:

1) ключичное, с максимальной частотой дыхания через рот

2) брюшное, с максимальной частотой дыхания через нос

3) ключичное, с максимальной частотой дыхания через нос (правильный ответ)

4) брюшное, с максимальной частотой дыхания через рот

65_ср_тема_1_5 Нервно-мышечная релаксация, как метод саморегуляции, применяется:

2) самостоятельно, после подготовки со специалистом (правильный ответ)

3) только совместно со специалистом

66_ср_тема_1_5 Активная нервно-мышечная релаксация проводится:

1) с ног – до середины тела, а затем с головы

2) с ног – до головы (правильный ответ)

67_ср_тема_1_5 Пассивная нервно-мышечная релаксация проводится:

2) с ног – до головы (правильный ответ)

3) с головы – до середины тела, а затем с ног

68_т_тема_1_5В основе нервно — мышечной релаксации лежат следующие предпосылки:

1) стресс и тревога связаны с мышечным напряжением(правильный ответ)

2) уменьшение мышечного напряжения снижает уровень стресса и тревоги (правильный ответ)

3) увеличение мышечного напряжения на длительное время снижает уровень стресса и тревоги

4) нервно-мышечная релаксация предоставляет возможность сравнить и противопоставить напряжение и расслабление. (правильный ответ)

69_л_тема_1_5 К необходимым условиям для занятий нервно-мышечной релаксацией относятся:

1) тихое, удобное место, если возможно – затемненное (правильный ответ)

2) удобная одежда, обувь (правильный ответ)

3) пастельный цвет стен в помещении

4) максимальная опора для тела(правильный ответ)

70_л_тема_1_5 Визуализация — это:

1) процесс сознательного воздействия, заключающийся в логическом обосновании практической пользы того или иного действия

2) методика самовнушения на фоне максимального мышечного расслабления

3) умение произвольно создавать яркий мыслительный образ (зрительный образ, в ощущениях, звуках) (правильный ответ)

4) мысленное представление предстоящей деятельности

71_т_тема_1_5 Для преодоления излишнего волнения, снижения тревоги и раздражительности, максимального расслабления, для быстрого и эффективного отдыха используется дыхание:

1) брюшное, где вдох короче выдоха (правильный ответ)

2) ключичное, где вдох длиннее выдоха

3) брюшное, где вдох длиннее выдоха

4) ключичное, где вдох короче выдоха

72_ср_тема_2_1 Состояние пострадавших в ЧС характеризуется:

1) частичной или полной утратой способности к целенаправленной деятельности (правильный ответ)

2) частичной или полной оптимизацией коммуникативных способностей

3) частичной или полной утратой способности вступать в контакт с окружающими (правильный ответ)

4) нарушением способности к планированию собственных действий (правильный ответ)

5) сужением временной перспективы (правильный ответ)

6) утратой способности удовлетворять свои витальные потребности (правильный ответ)

7) частичной или полной утратой способности к критической оценке окружающего и своего поведения (правильный ответ)

8) расширением временной перспективы

9) частичной или полной мобилизацией организаторских способностей

10) высокой вероятностью возникновения эмоционального заражения групп пострадавших (правильный ответ)

73_л_тема_2_1 К факторам риска, характеризующим ЧС, относятся:

1) интенсивность (правильный ответ)

2) особенности информационного обеспечения

3)масштабность (правильный ответ)

4) демографические, этнические особенности населения региона

5) внезапность возникновения (правильный ответ)

6) длительность (правильный ответ)

8)этап развития ЧС (правильный ответ)

74_т_тема_2_1 К факторам риска, характеризующим личностные особенности пострадавших и особенности групп пострадавших, относятся:

1) соматическое здоровье, возраст, пол пострадавших (правильный ответ)

2) подготовленность к ЧС (правильный ответ)

4) индивидуально-психологические особенности (правильный ответ)

5) личностный смысл трагического события (правильный ответ)

6) особенности информационного обеспечения

7) «коллективное поведение» (правильный ответ)

8) демографические, этнические особенности населения региона (правильный ответ)

75_л_тема_2_1 К факторам риска, характеризующим особенности организации помощи, относятся:

2) особенности организации работ по тушению пожаров (правильный ответ)

4) особенности информационного обеспечения (правильный ответ)

5) особенности организации социальной и материальной помощи пострадавшим (правильный ответ)

6) индивидуально-психологические особенности пострадавших

7) характер освещения в СМИ хода работ по тушению пожаров (правильный ответ)

76_л_тема_2_1 Определите правильную последовательность фаз в динамике переживания травматической ситуации:

1) отрицания и шока, депрессии, агрессии и вины, исцеления

2) агрессии и вины, отрицания и шока, депрессии, исцеления

3) депрессии, агрессии и вины, отрицания и шока, исцеления

4) отрицания и шока, агрессии и вины, депрессии, исцеления (правильный ответ)

77_л_тема_2_1 Фаза в динамике переживания травматических ситуаций, наступающая сразу после действия травмирующего фактора и характеризующаяся тем, что человек отказывается воспринимать случившееся, пытается убежать от реальности, называется:

4) отрицания и шока (правильный ответ)

78_л_тема_2_1 Фаза в динамике переживания травматических ситуаций, характеризующаяся чувством беспомощности, брошенности, одиночества, собственной бесполезности, называется:

2) депрессии (правильный ответ)

79_л_тема_2_1 Фаза в динамике переживания травматических ситуаций, характеризующаяся тем, что человек обвиняет в происшедшем окружающих, себя, испытывает чувство вины, называется:

3) агрессии и вины (правильный ответ)

80_л_тема_2_1 Фаза в динамике переживания травматических ситуаций, характеризующаяся полным принятием (сознательным и эмоциональным) своего прошлого и приобретением нового смысла жизни, называется:

1) исцеления (правильный ответ)

81_л_тема_2_1Экстренная психологическая помощь – это:

1) комплекс лечебно-профилактических, реабилитационных и оздоровительных мероприятий, направленных на восстановление и сохранение психофизиологических функций, оптимальной трудоспособности, социальной активности лиц, пострадавших в чрезвычайном событии

2) система долгосрочных мероприятий, направленных на снятие эмоционального напряжения у пострадавших в чрезвычайном событии, целью которых является профилактика неблагоприятных массовых явлений

3) система краткосрочных мероприятий, направленных на оказание помощи одному человеку, группе людей или большому числу пострадавших в чрезвычайном событии, целью которых является регуляция актуального психического состояния при помощи профессиональных психологических методов (правильный ответ)

82_т_тема_2_1 К факторам, характеризующим личностные особенности пострадавших и влияющим на тяжесть психологических последствий ЧС, относятся:

1) коллективное поведение (правильный ответ)

2) личностный смысл трагического события (правильный ответ)

3) индивидуально-психологические особенности (правильный ответ)

4) подготовленность к ЧС (правильный ответ)

6) соматическое здоровье, возраст, пол пострадавших (правильный ответ)

83_т_тема_2_2 К основным принципам общения с изолированным пострадавшим относятся:

1) поиск психологического ресурса, построение перспективы на будущее (правильный ответ)

2) при возможности – поддержка физического контакта с пострадавшим (правильный ответ)

3) подбадривание пострадавшего фразами о том, что всё будет хорошо

4) поддержание пострадавшего в сознании (правильный ответ)

5) сбор информации о пострадавшем (правильный ответ)

6) информационная поддержка изолированного человека (правильный ответ)

84_т_тема_2_2 К основным характеристикам правильного построения речи при общении с пострадавшим относятся:

1) отслеживание темпа речи, громкости речи, интонации (правильный ответ)

2) построение речи в побудительном наклонении (правильный ответ)

3) использование в речи максимально полных, содержательных фраз, исключающих любое недопонимание

4) поиск психологического ресурса для пострадавшего(правильный ответ)

5) запрет на обещания (правильный ответ)

6) использование в речи четких, коротких фраз (правильный ответ)

7) использование таких выражений, как: «не волнуйтесь», «не нервничайте»

85_ср_тема_2_2 Вопросы закрытого типа уместны в тех случаях, когда необходимо:

1) получить объяснения той или иной ситуации

2) узнать как можно больше информации о человеке

3) получить развернутый ответ на вопрос

4) ускорить получение согласия или подтверждения ранее достигнутой договоренности (правильный ответ)

86_л_тема_2_2 Вопросы открытого типа уместны в тех случаях, когда необходимо:

1) подтвердить ранее достигнутую договоренность

2) ускорить получение согласия

3) узнать как можно больше информации (правильный ответ)

4) получить быстрый однозначный ответ

87_л_тема_2_2 Вопросы: «Когда это произошло?», «Где ты сейчас находишься?», «Как ты себя чувствуешь?», являются:

3) открытыми (правильный ответ)

88_л_тема_2_2 Вопросы: «Ты меня видишь?», «Спать хочешь?», «Ты цел?», являются:

1) закрытыми (правильный ответ)

89_ср_тема_2_2 Раппорт представляет собой:

1) присоединение к собеседнику по внешности

2) присоединение к собеседнику по интонации (правильный ответ)

3) присоединение к собеседнику по темпу речи (правильный ответ)

4) присоединение к собеседнику по дыханию (правильный ответ)

90_т_тема_2_2 Женщина выходит из морга, она опознала своего сына. Начать с ней разговор можно с фразы:

1) Сядьте и успокойтесь, сколько можно плакать, у вас есть еще дети

2) Послушайте меня, пожалуйста, успокойтесь, я хочу вам помочь, может быть, вы меня выслушаете

3) Не переживайте, вы ведь нашли его

4) Меня зовут …, я пожарный, чем вам помочь? (правильный ответ)

91_л_тема_2 _2 К основным приемам активного слушания относятся:

1) раппорт (правильный ответ)

2) правильная постановка вопросов (правильный ответ)

3) поддакивание «угу», «ага» (правильный ответ)

4) своевременная пауза (правильный ответ)

5) резюмирование (правильный ответ)

6) отражение чувств, эмпатия (правильный ответ)

7) перефразирование полученной информации (правильный ответ)

8) критика высказываний партнера, если они кажутся неверными

92_ср_тема_2_2 При поиске психологического ресурса необходимо учитывать несколько факторов:

1) на разных этапах общения возможно нахождение различных психологических ресурсов (правильный ответ)

2) психологический ресурс – это решение проблемы человека

3) найденный психологический ресурс должен быть адекватен для данного человека и для данной ситуации (правильный ответ)

4) психологический ресурс универсален для различных ситуаций и людей

93_т_тема_2_3 Проявление той или иной реакции на чрезвычайную ситуацию у конкретного человека зависит от таких групп факторов, как:

1) факторы, характеризующие ЧС (правильный ответ)

2) факторы, характеризующие личностные особенности пострадавших и групп пострадавших (правильный ответ)

3) факторы, характеризующие особенности организации помощи (правильный ответ)

4) факторы, характеризующие налоговую систему в стране

94_л_тема_2_3 Быстро проходящее расстройство значительной степени тяжести у людей без психических отклонений в ответ на психологический или физиологический стресс, исключительный по своей интенсивности – это:

1) посттравматическое стрессовое расстройство

2) реакции и расстройства психотического уровня

3) острая стрессовая реакция (правильный ответ)

4) невротические реакции и расстройства

95_ср_тема_2_3 Ключевые моменты при оказании допсихологической помощи человеку с острыми стрессовыми реакциями:

1) не оставлять человека одного (правильный ответ)

2) дать ощущение большей безопасности (правильный ответ)

3 ) оградить от посторонних зрителей (правильный ответ)

4 ) оставить человека одного наедине с его переживаниями

5 ) создать ощущение того, что человек не остался один на один со своей бедой (правильный ответ)

6 ) употреблять четкие короткие фразы с утвердительной интонацией (правильный ответ)

7 ) подбадривать пострадавшего фразами о том, что всё

8) постараться свести реакцию к плачу (правильный ответ)

9) окружить пострадавшего большим количеством внимания, собрав вокруг него толпу

96_л_тема_2_3 Действия по оказанию допсихологической помощи пострадавшему с острой стрессовой реакцией нервной дрожи:

1) не беспокоить человека, это состояние позволит ему восстановить силы

2) попросить пострадавшего максимально напрячь ту часть тела, которая дрожит на 10-15 секунд, а затем резко расслабить (правильный ответ)

3) внезапно потрясти за плечи в течение 1 минуты

4) плотно укутать пострадавшего теплым пледом, сказать, чтобы держал себя в руках

97_л_тема_2_3 Действия по оказанию допсихологической помощи пострадавшему с острой стрессовой реакцией апатии:

1) дать пострадавшему возможность побыть наедине с его переживаниями

2) дать пострадавшему возможность отдохнуть (правильный ответ)

3) предложить пострадавшему занятие, связанное с умеренной физической нагрузкой, если нет возможности датьему отдохнуть (правильный ответ)

4) разговаривать с пострадавшим, задавая вопросы открытого типа (правильный ответ)

5) дать пострадавшему стакан сладкого крепкого чая (правильный ответ)

6) резко потрясти пострадавшего за плечи в течение 10-15 сек.

98_л_тема_2_3 Действия по оказанию допсихологической помощи пострадавшему с острой стрессовой реакцией двигательного возбуждения:

1) резко потрясти пострадавшего за плечи в течение 10-15 сек.

2) привлечь внимание пострадавшего (правильный ответ)

3) дать пострадавшему возможность побыть наедине с его переживаниями

4) по возможности удалить пострадавшего от окружающих (правильный ответ)

5) говорить с пострадавшим спокойным голосом, не спорить (правильный ответ)

6) обсудить с пострадавшим дальнейшие перспективы

99_л_тема_2_3 Действия по оказанию допсихологической помощи пострадавшему с истероидной реакцией:

1) удалить зрителей и замкнуть внимание на себя, создать спокойную обстановку (правильный ответ)

2) дать пострадавшему возможность побыть наедине с самим собой

3) внимательно слушать пострадавшего, используя приемы активного слушания (правильный ответ)

4) говорить с пострадавшим короткими фразами, уверенным тоном (правильный ответ)

5) по окончании реакции – дать возможность пострадавшему отдохнуть (правильный ответ)

6) после реакции – передать для наблюдения другим специалистам (правильный ответ)

100_л_тема_2_3 Действия по оказанию допсихологической помощи пострадавшему с острой стрессовой реакцией агрессии:

Читайте также:  Может ли быть межреберная невралгия от стресса

1) дать пострадавшему возможность побыть наедине с его эмоциями

2) сохранять эмоциональную устойчивость, говорить с пострадавшим спокойно, постепенно снижая темп и громкость речи (правильный ответ)

3) свести к минимуму количество окружающих (правильный ответ)

4) дать возможность «выпустить пар» (правильный ответ)

5) поручить работу, связанную с высокой физической нагрузкой (правильный ответ)

6) резко потрясти пострадавшего за плечи в течение 1 минуты

7) в случае необходимости привлечь сотрудников правоохранительных органов (правильный ответ)

101_л_тема_2_3 Действия по оказанию допсихологической помощи пострадавшему с острой стрессовой реакцией ступора:

1) взять за плечи и сильно потрясти в течение 10-15 секунд

2) при возможности немедленно доставить пострадавшего к медикам (правильный ответ)

3) не беспокоить человека, это состояние позволит ему восстановить силы

4) поручить работу, связанную с высокой физической нагрузкой

5) если нет возможности передать пострадавшего медикам, постараться вывести его из оцепенения, добиться отнего любой реакции (правильный ответ)

6) уложить пострадавшего отдохнуть, накрыть теплым пледом

102_л_тема_2_3 Действия по оказанию допсихологической помощи пострадавшему с острой стрессовой реакцией страха:

1) не оставлять пострадавшего одного (правильный ответ)

2) дать пострадавшему возможность выговориться, используя основные приемы конструктивного общения (правильный ответ)

3) дать пострадавшему возможность побыть наедине с его переживаниями

4) дать пострадавшему ощущение безопасности, при необходимости – информировать о ходе АСР (правильный ответ)

5) убедить человека, что его страх неоправданный

6) если страх у пострадавшего очень силен, предложить ему задержать дыхание, а после сосредоточиться на спокойном медленном дыхании (правильный ответ)

103_л_тема_2_3 Действия по оказанию допсихологической помощи пострадавшему с острой стрессовой реакцией плача:

1) не оставлять пострадавшего одного (правильный ответ)

2) поддерживать физический контакт с пострадавшим (правильный ответ)

3) поручить пострадавшему работу, связанную с высокой физической нагрузкой

4) применять приемы «активного слушания» (правильный ответ)

5) спровоцировать реакцию плача и дать возможность выплакаться (правильный ответ)

6) вызвать у пострадавшего ориентировочную реакцию, совершив неожиданное действие

7) если реакция плача затянулась – предложить человеку выпить стакан воды, сконцентрироваться на глубоком и ровном дыхании (правильный ответ)

104_т_тема_2_3 Привлечение психиатра необходимо при таких реакциях у человека, как:

2) галлюцинации (правильный ответ)

105_л_тема_2_3 Острая стрессовая реакция, симптомом которой является сильное дрожание всего тела или отдельных его частей:

4) двигательное возбуждение

6) нервная дрожь (правильный ответ)

106_л_тема_2_3 Острая стрессовая реакция, симптомами которой являются резкие движения, бесцельные и бессмысленные действия, ненормально громкая речь:

4) двигательное возбуждение (правильный ответ)

107_ср_тема_2_3 Острая стрессовая реакция, симптомами которой являются чрезмерное возбуждение, множество движений, театральные позы, эмоционально насыщенная, быстрая речь, крики, рыдания:

4) двигательное возбуждение

7) истероидная реакция (правильный ответ)

108_л_тема_2_3 Острая стрессовая реакция, симптомами которой являются непреодолимая усталость, полное равнодушие и безразличие:

4) двигательное возбуждение

8) апатия (правильный ответ)

109_л_тема_2_3 Острая стрессовая реакция, симптомами которой являются раздражение, недовольство, гнев, словесные оскорбления, брань:

2) агрессия (правильный ответ)

4) двигательное возбуждение

110_л_тема_2_3 Острая стрессовая реакция, симптомами которой являются напряжение мышц (особенно лицевых), учащенное поверхностное дыхание, сниженный контроль собственного поведения, сильное сердцебиение:

4) двигательное возбуждение

111_л_тема_2_3 Острая стрессовая реакция, симптомами которой являются подрагивание губ, ощущение подавленности, в отличие от истерики — отсутствие возбуждения в поведении:

4) двигательное возбуждение

112_л_тема_2_3 Острая стрессовая реакция, симптомами которой являются отсутствие реакций на внешние раздражители, «застывание» в определенной позе, оцепенение, состояние полной неподвижности:

4) двигательное возбуждение

5) ступор (правильный ответ)

113_л_тема_2_4 Виды суицида:

2) демонстративный (правильный ответ)

3) аффективный (правильный ответ)

6) истинный (правильный ответ)

114_т_тема_2_4 Основными личностными смыслами обращения к суициду являются:

1) призыв о помощи (правильный ответ)

2) протест (правильный ответ)

4) плохое физическое самочувствие (головная боль и т.п.)

5) избегание (наказания или страданий) (правильный ответ)

6) самонаказание (правильный ответ)

7) отказ от существования (правильный ответ)

8) реализация какой-либо давней мечты

115_ср_тема_2_4 Основными этапами оказания допсихологической помощи при попытке суицида, являются:

1) сбор информации (правильный ответ)

2) демонстрация бессмысленности поступка суицидента на фоне сравнения его проблемы с проблемами других людей

3) оценка летальности (правильный ответ)

4) использование приемов присоединения к суициденту (правильный ответ)

5) поиск психологического ресурса для суицидента (правильный ответ)

6) подбадривание суицидента фразами о том, что всё будет хорошо

116_т_тема_2 _4 Факторы, препятствующие совершению суицида:

1) эмоциональная привязанность к значимым близким (правильный ответ)

2) наличие эстетических критериев — нежелание выглядеть некрасивым даже после смерти (правильный ответ)

3) боязнь физического страдания (правильный ответ)

4) представления о греховности и позорности самоубийства (правильный ответ)

5) слабый тип нервной системы

6) поддержка семьи и друзей (правильный ответ)

7) выраженное чувство долга: обязанности по отношению к собственным детям, родителям, близким, профессиональный долг (правильный ответ)

8 ) наличие опыта совладания с проблемами (правильный ответ)

10) наличие разнообразных жизненных, творческих деловых, семейных и др. планов и замыслов (правильный ответ)

117_л_тема_2_5 Толпа, собравшаяся по поводу неожиданного события (автомобильная авария, пожар, драка), называется:

5) окказиональная (правильный ответ)

118_л_тема_2_5 Толпа людей, охваченных чувством страха, стремлением избежать некой воображаемой или реальной опасности, называется:

1) паническая (правильный ответ)

119_л_тема_2_5 Толпа людей, борющихся за обладание теми или иными ценностями, которых недостаточно для удовлетворения их потребностей или желаний, называется:

6) стяжательная (правильный ответ)

120_л_тема_2_5 К видам толпы относятся:

1) экспрессивная (правильный ответ)

2) экстатическая (правильный ответ)

3 паническая (правильный ответ)

4 ) окказиональная (случайная) (правильный ответ)

6) агрессивная (правильный ответ)

7) стяжательная (правильный ответ)

8) конвенциональная (правильный ответ)

121_т_тема_2_5 Для снижения вероятности возникновения действующей толпы, необходимо применять следующие профилактические меры:

1) организованная информационно-психологическая поддержка (правильный ответ)

2) разделение больших групп пострадавших в пространстве или по времени (правильный ответ)

3) использование аромотерапии (успокаивающих ароматов)

4) вовлечение людей в активные действия (правильный ответ)

5) в помещении, ограниченном пространстве – предусмотреть отдельный вход и выходы, возможность открытия дополнительных выходов в случае необходимости (правильный ответ)

6) переориентация людей на несколько объектов для разделения на малые группы (правильный ответ)

7) по возможности использование соответствующей музыки (правильный ответ)

122_ср_тема_2_5 К основным приемам управления толпой, используемым правоохранительными органами, относятся:

1) использование брандспойта

2) использование ритма (правильный ответ)

3) переключение внимания на другой объект (правильный ответ)

4) логическая аргументация

5) изоляция лидеров толпы (правильный ответ)

6) использование приемов присоединения

123_т_тема_2_5 Эмоциональное заражение характеризует:

1) подверженность человека эмоциональным состояниям, передающимся от окружающих (правильный ответ)

2) объективная оценка окружающей обстановки

3) повышенная восприимчивость к импульсам в толпе (правильный ответ)

4) стирание индивидуальных различий (правильный ответ)

5) эмоциональная устойчивость

6) яркое проявление индивидуальных качеств

124_л_тема_3_1 Коллектив — это:

1) любое количество лиц, находящееся во взаимодействии друг с другом в ходе одной непосредственной встречи или ряда встреч

2) временное собрание людей, объединенных в замкнутом физическом пространстве общностью интересов

3) психологическое состояние малой группы, характеризующееся взаимодействием людей друг с другом

4) особое качественное состояние малой группы, достигшее высокого уровня социально-психологической зрелости (правильный ответ)

125_ср_тема_3_1 Среди основных черт, характеризующих коллектив, выделяют:

1) открытость (правильный ответ)

3) организованность (правильный ответ)

4) структурированность (правильный ответ)

5) относительно высокая степень сплоченности (правильный ответ)

6) выраженная однородность состава (правильный ответ)

7) устойчивое взаимодействие (правильный ответ)

126_т_тема_3_1 Неформальная структура коллектива характеризуется:

1) наличием административной власти

2) присутствием своей иерархии, лидеров, задач, правил, норм поведения (правильный ответ)

3) отсутствием чувства общности и солидарности

4) определенной социально-психологической общностью: чувством солидарности, взаимного доверия (правильный ответ)

5) наличием в системе межличностных отношений симпатий и антипатий (правильный ответ)

6) строгой регламентацией взаимоотношений между сотрудниками

127_т_тема_3_1 Определите правильную последовательность в динамике развития группы:

1) этап становления переходный период этап формирования этап отдачи этап распада

2) этап формирования этап становления этап отдачи переходный период этап распада

3) этап формирования этап становления этап распада переходный период этап отдачи

4) этап формирования переходный период этап становления этап отдачи этап распада (правильный ответ)

128_ср_тема_3_1 Этап становления в динамике развития группы характеризуется:

1) распределением функций и полномочий

2) принятием решения о способах реализации задач (правильный ответ)

3) стихийной выработкой структуры группы и распределением ролей

4) определением задач (правильный ответ)

5) оформлением плана по достижению цели (правильный ответ)

6) принятием общих целей (правильный ответ)

7) совершенствованием принципов группового взаимодействия

129_ср_тема_3_1 Этап развития группы, характеризующийся взаимным обменом информацией, анализом задачи и способа её решения, стихийной выработкой структуры группы и распределением ролей:

3) формирования (правильный ответ)

130_ср_тема_3_1 Этап развития группы, характеризующийся уточнением цели и способов её достижения, распределением функций и полномочий, зарождением группового самосознания, возникновением малых групп, большой вероятностью возникновения конфликтов внутри группы:

5) переходный период (правильный ответ)

131_ср_тема_3_1 Максимальная эффективность группы, а также совершенствование принципов группового взаимодействия характерны для этапа развития группы:

4) этап отдачи (правильный ответ)

132_л_тема_3_1 Свойство коллектива, определяемое межличностными отношениями сотрудников, создающими стойкие групповые настроения и мысли, устойчивый психический настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления это:

1) сработанность участников группы

2) индивидуально-типологическая подстройка участников группы

3) социально-психологическая результативность группы

4) социально-психологический климат (правильный ответ)

133_т_тема_3_1 К приемам воздействия на социально-психологический климат относятся:

1) урегулирование межличностных конфликтов, которые могут повлиять на эффективность деятельности (правильный ответ)

2) улучшение согласованности действий, повышение ответственности перед коллективом и коллегами (правильный ответ)

3) укрепление организованности, дисциплины, исполнительности, более точное и успешное выполнение своих обязанностей (правильный ответ)

4) использование страха наказания и материальных стимулов

5) активизация коллективного творческого потенциала, совместный поиск наилучших способов действия (правильный ответ)

6) формирование устремленности на достижение успеха (правильный ответ)

7) единоличное принятие решений, доведение решений до подчиненных с использованием приказов и команд

8) формирование и развитие коллективных традиций (правильный ответ)

9) своевременное определение новых целей (правильный ответ)

10) повышение единства мнений, оценок, желаний и общей целеустремленности на достижение максимально возможного положительного результата (правильный ответ)

134_ср_тема_3_1 К факторам, непосредственно определяющим социально-психологический климат коллектива, относятся:

1) степень родства членов коллектива

2) характер коммуникаций в организации (правильный ответ)

3) стиль руководства (правильный ответ)

3) психологическая совместимость (правильный ответ)

4) организация совместной деятельности (правильный ответ)

5) удовлетворенность работой и характер выполняемой деятельности (правильный ответ)

6) физический микроклимат, санитарно-гигиенические условия труда (правильный ответ)

7) глобальная и локальная макросреда (правильный ответ)

135_л_тема_3 _2 Социальный конфликт — это:

1) процесс взаимодействия субъектов общения, направленный на усиление и расширение коммуникаций

2) противоречия, возникающие в процессе социального взаимодействия, заключающиеся в противодействии участников конфликта и сопровождающиеся выраженными негативными эмоциями и чувствами (правильный ответ)

3) деструктивная форма адаптации нового сотрудника в коллективе

4) негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой

136_ср_тема_3_2 К объективному уровню конфликта относятся:

1) предмет конфликта (правильный ответ)

2) образ конфликтной ситуации каждой из сторон

3) основные участники конфликта (правильный ответ)

4) второстепенные участники конфликта (правильный ответ)

6) факторы физической и социальной среды, непосредственно влияющие на конфликт (правильный ответ)

7) факторы физической и макросоциальной среды, опосредованно влияющие на конфликт (правильный ответ)

137_ср_тема_3_2 К субъективному уровню конфликта относятся:

1) динамические составляющие индивидуально-психологических особенностей участников (правильный ответ)

2) актуальное психическое состояние участников конфликта (правильный ответ)

3) факторы физической и социальной среды, непосредственно влияющие на конфликт

4) позиции сторон (правильный ответ)

5) опасения сторон (правильный ответ)

6) потребности сторон (правильный ответ)

7) образ конфликтной ситуации каждой из сторон (правильный ответ)

138_л_тема_3_2 К основным этапам в динамике развития конфликта относятся:

1) развитие собственно конфликта (правильный ответ)

2) развитие реконфликтной ситуации

3) развитие доконфликтной ситуации (правильный ответ)

4) развитие послеконфликтной ситуации (правильный ответ)

139_ср_тема_3_2 К объективным причинам конфликтов можно отнести:

1) уровень притязаний неадекватный способностям и возможностям, чрезмерная амбициозность

2) устойчивые стереотипы межэтнических отношений, способствующие возникновению конфликтов (правильный ответ)

3) недостаток значимых для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ (правильный ответ)

4) слабая разработанность правовых и других нормативных процедур разрешения социальных противоречий, (правильный ответ)

5) возникающих в процессе взаимодействия людей (правильный ответ)

6) субъективная оценка поведения партнёра как недопустимого

7) естественное столкновение значимых материальных и духовных интересов людей в процессе их жизнедеятельности (правильный ответ)

140_ср_тема_3_2 К социально-психологическим причинам конфликтов относятся:

1) атмосфера соревнования и конкуренции (правильный ответ)

2) внутригрупповой фаворитизм (правильный ответ)

3) разные критерии оценки результатов деятельности и событий (правильный ответ)

4) недостаток значимых для нормальной жизнедеятельности людей материальных и духовных благ

5) разбалансированное взаимодействие людей (правильный ответ)

6) потери и искажения информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации (правильный ответ)

141_ср_тема_3_2 К личностным причинам конфликтов относятся:

1) уровень притязаний, неадекватный способностям и возможностям, чрезмерная амбициозность (правильный ответ)

2) субъективная оценка поведения партнера как недопустимого (правильный ответ)

3) атмосфера соревнования и конкуренции в коллективе

4) естественное столкновение значимых материальных и духовных интересов людей в процессе их жизнедеятельности

5) высокая конфликтность как черта характера (правильный ответ)

6) неспособность увидеть ситуацию со стороны другого оппонента или увидеть ситуацию, не включаясь в нее (правильный ответ)

142_ср_тема_3_2 Конструктивные последствия конфликта могут выражаться в:

1) снижении общего фона настроения и эффективности индивидуальной деятельности у участников конфликта

2) возникновении более глубокого и адекватного взаимопонимания между людьми (правильный ответ)

3) психологическом обновлении отношений (правильный ответ)

4) уменьшении межличностных коммуникаций вплоть до их полного исчезновения

5) эмоциональной разрядке (правильный ответ)

6) снятии враждебности участников конфликта по отношению друг другу (правильный ответ)

7 ) поиске и выработке взаимоприемлемых решений (правильный ответ)

143_ср_тема_3_2 К деструктивным последствиям конфликтов относятся:

1) усиление личной враждебности участников конфликта(правильный ответ)

2) поиск и выработка взаимоприемлемых решений

3) уменьшение межличностных коммуникаций вплоть до их полного исчезновения (правильный ответ)

4) снижение общего фона настроения и эффективности индивидуальной деятельности у участников конфликта (правильный ответ)

5) возникновение более глубокого и адекватного взаимопонимания между людьми

6) затруднения или невозможность совместной деятельности участников конфликта (правильный ответ)

7) проявление непродуктивной конкуренции по отношению к другим лицам (правильный ответ)

8) противодействие участников конфликта по отношению друг к другу, которое наносит урон профессиональной деятельности (правильный ответ)

144_ср_тема_3_2 К стратегиям разрешения конфликта относятся:

1) уступка, компромисс, сотрудничество, соперничество

2) приказ, требование, убеждение, юмор

3) уход, уступка, компромисс, соперничество сотрудничество (правильный ответ)

4) подчинение примирение убеждение, согласование

145_л_тема_3_2 Стратегия поведения оппонентов в конфликте, когда один из оппонентов жертвует личными интересами в пользу интересов соперника:

4) уступка(правильный ответ)

146_л_тема_3_2 Стратегия поведения оппонентов в конфликте, характеризующаяся нацеленностью только на личные интересы:

5) соперничество(правильный ответ)

147_л_тема_3_2 Стратегия поведения оппонентов в конфликте, характеризующаяся балансом интересов конфликтующих сторон, при котором потребности обеих сторон не удовлетворяются полностью:

4) компромисс (правильный ответ)

148_л_тема_3_2 Стратегия поведения оппонентов в конфликте, характеризующаяся высоким уровнем направленности как на собственные интересы, так и на интересы соперника:

5) сотрудничество (правильный ответ)

149_ср_тема_3_2 Выбору стратегии сотрудничества в качестве стратегии поведения в конфликте препятствуют следующие обстоятельства:

1) участники конфликта уважительно относятся как к своим интересам, так и к интересам оппонента

2) решается вопрос об обладании ограниченным ресурсом (правильный ответ)

3) в условиях конфликта сторонам трудно сразу перейти от конфронтации к сотрудничеству (правильный ответ)

4) одна из сторон не готова идти на сотрудничество (правильный ответ)

5) оппонентам важно сохранить хорошие взаимоотношения

150_т_тема_3_2 В вашей смене конфликтная личность. Ведет себя агрессивно, часто отказывается от выполнения непривлекательных заданий, «сваливает» свою работу на других. Неконфликтные способы воздействия на сотрудника результатов не дали. Наиболее эффективная стратегия поведения

3) принуждение (правильный ответ)

151_т_тема_3_3 Участие третьей стороны при разрешении конфликтов необходимо в тех случаях, когда:

1) разрешение конфликта возможно путем нахождения компромисса участниками конфликта

2) разрешение конфликта невозможно на основе законодательных или иных нормативных актов (правильный ответ)

3) конфронтация не дает результатов, становится невыгодной или опасной для одной из сторон (правильный ответ)

4) близко разрешение противоречия, составляющего основу конфликта

152_т_тема_3_3 Самостоятельное вмешательство в конфликт третьей стороны необходимо в ситуациях, когда:

1) сторонам важно сохранить хорошие отношения, конфликт не интенсивный, но взаимоприемлемое решение они найти не могут

2) конфликт отрицательно влияет на среду, которая контролируется третьей стороной (правильный ответ)

3) третьей стороне лично невыгоден этот конфликт (правильный ответ)

4) одной из сторон массированно применяется насилие (правильный ответ)

5) происходит опасное обострение событий, существует непосредственная угроза применения насилия (правильный ответ)

6) стороны не пришли к согласию, а у третьей стороны есть возможность удовлетворить интересы обеих сторон (правильный ответ)

153_т_тема_3_3 В случае конфликта оппоненты сами обращаются к третьей стороне, когда:

1) оппоненты пришли к временному соглашению, но необходим внешний объективный контроль за его выполнением (правильный ответ)

2) стороны отстаивают противоположные, взаимоисключающие интересы и не могут найти общих точек соприкосновения (правильный ответ)

3) сторонам важно сохранить хорошие отношения, конфликт не интенсивный, но взаимоприемлемое решение они найти не могут (правильный ответ)

4) одной из сторон нанесен серьезный ущерб, и она требует санкций по отношению к оппоненту (правильный ответ)

5) объектом регулирования является затянувшийся конфликт, все аргументы, силы, средства исчерпаны, но выхода не видно(правильный ответ)

6) одной из сторон массированно применяется насилие

7) происходит опасное обострение событий, существует непосредственная угроза применения насилия

154_л_тема_3_3 В качестве официальных медиаторов могут выступать:

1) представители религиозных организаций

2) профессиональные переговорщики (правильный ответ)

3) общественные организации (комиссии по разрешению трудовых споров и конфликтов, профсоюзные организации и т.д.) (правильный ответ)

4) руководители предприятий, учреждений, фирм и т.п. (правильный ответ)

5) правительственные или другие государственные комиссии (например, создающиеся для урегулирования забастовок) (правильный ответ)

6) официальные представители государств (правильный ответ)

7) межгосударственные организации (например, ООН и др.) (правильный ответ)

8) известные люди, добившиеся успехов в общественно значимой деятельности

155_л_тема_3_3 В качестве неофициальных медиаторов обычно выступают:

1) профессиональные психологи, педагоги, социальные работники (правильный ответ)

2 ) представители религиозных организаций (правильный ответ)

3) межгосударственные организации (например, ООН и др.)

4) известные люди, добившиеся успехов в общественно значимой деятельности (политики, бывшие государственные деятели, врачи) (правильный ответ)

5) общественные организации (комиссии по разрешению трудовых споров и конфликтов, профсоюзные организации)

6) старшие по возрасту, друзья, соседи, свидетели конфликта(правильный ответ)

156_т_тема_3_3 Высокоавторитарный стиль медиаторства оптимален в случае:

1) урегулирования конфликтов по вертикали, особенно если оппоненты разделены несколькими ступеньками иерархической лестницы (правильный ответ)

2) явной неправоты одной из сторон (правильный ответ)

3) кратковременности и незначительности конфликта (правильный ответ)

4) протекания конфликта в экстремальных условиях (аварийная ситуация, боевая обстановка) (правильный ответ)

5) урегулирования конфликтов по горизонтали

6) быстро обостряющегося конфликта (правильный ответ)

7) отстутсвия четких критериев разрешения проблемы

8) отсутствия времени на длительное разбирательство (правильный ответ)

157_т_тема_3_3 Неавторитарный стиль медиаторства оптимален в случае:

1) протекания конфликта в экстремальных условиях (аварийная ситуация, боевая обстановка)

2) отсутствия четких критериев разрешения проблемы (правильный ответ)

3) наличия у оппонентов навыков конструктивного общения и поведения (правильный ответ)

4) длительных, неприязненных взаимоотношений сторон (правильный ответ)

5) равенства должностных статусов участников конфликта(правильный ответ)

6) явной неправоты одной из сторон

158_л_тема_3_3 К этапам переговорного процесса относят:

1) контроль за соблюдением договоренностей (правильный ответ)

2) работу с конфликтующими сторонами (правильный ответ)

3) психологическую поддержку оппонентов после разрешения конфликта

4) знакомство с оппонентами

5) подготовку переговоров (правильный ответ)

6) ведение переговоров (правильный ответ)

159_ср_тема_3_3 Медиатор старается снизить эмоциональную напряженность оппонентов, снять обвинения сторон в адрес друг друга, заинтересовать стороны в необходимости разрешения конфликта на этапе:

1) контроля за соблюдением договоренностей

2) работы с конфликтующими сторонами (правильный ответ)

4) подготовки к переговорам

160_ср_тема_3 _3 Переговорщику важно обладать такими качествами как:

1) способность к прогнозу событий в условиях дефицита времени и информации (правильный ответ)

2) высокий темп мышления, значительные гибкость и переключаемость мышления (правильный ответ)

3) быстрая ориентировка в новой ситуации (правильный ответ)

4) значительные объем, распределение и скорость переключения внимания (правильный ответ)

5) хорошая разборчивость и эмоциональная выразительность речи (правильный ответ)

6) низкий уровень спонтанной агрессивности и выдержка (правильный ответ)

7) способность вызывать доверие (правильный ответ)

8) высокая стрессоустойчивость (правильный ответ)

9) высокий интеллект (правильный ответ)

10) большая физическая сила

11) очная субъективная оценка времени (правильный ответ)

161_ср_тема_3_3 Переговоры «для прикрытия» это:

1) активный поиск стратегий разрешения конфликтной ситуации

2) ведение «диалога» с психически больными людьми, когда одна из сторон переговоров не способна к логическому анализу ситуации

3) ведение переговоров в целях создания ситуации, благоприятной для эффективного и безопасного силового пресечения опасных действий пострадавшего (правильный ответ)

4) убеждение конфликтующих сторон в бессмысленности их противоборства, в необходимости разрешить конфликт

162_т_тема_3_3 Среди тактик взаимодействия медиатора с оппонентами в ходе переговоров выделяют:

1) директивное воздействие (правильный ответ)

2) давление на одного из оппонентов (правильный ответ)

4) челночная дипломатия (правильный ответ)

6) сделка (правильный ответ)

7) тактика поочередного выслушивания (правильный ответ)

163_ср_тема_3_4 Авторитарный стиль руководства может быть эффективным, если:

1) руководитель требует от исполнителей срочного выполнения задач

2) руководитель склонен полностью отдавать инициативу в руки подчиненных

3) руководитель делает свои действия понятными и обоснованными (правильный ответ)

4) руководитель, принимая решения, учитывает интересы сотрудников, объясняет им свои решения (правильный ответ)

164_ср_тема_3_4 К основным стратегиям, позволяющим руководителю изменить деструктивную роль неформального лидера, относятся:

1) уменьшение авторитета лидера у членов группы (правильный ответ)

2) перехват основных функций неформального лидера руководителем (правильный ответ)

3) увольнение неформального лидера, занимающего деструктивную позицию

4) изменение направленности лидера и использование его авторитета с пользой для подразделения (правильный ответ)

5) разрушение системы «лидер – члены группы» с помощью административных мер (правильный ответ)

6) лишение премии неформального лидера, занимающего деструктивную позицию

165_л_тема_3_4 Этапы проведения изменений в организации:

1) осознание необходимости изменений и формирование группы лидеров, поддерживающих изменения (правильный ответ)

2) уточнение цели изменений и выбор стратегии (правильный ответ)

3) эффективное разъяснение членам коллектива целей и стратегии изменений (правильный ответ)

4) внедрение изменений, в случае необходимости, с помощью директивных методов

5) снижение барьеров, фиксация промежуточных результатов (правильный ответ)

6) последовательная реализация стратегии, закрепление достигнутых изменений (правильный ответ)

Тесты остаточных знаний по дисциплине «Экстремальная психология» утверждены на заседании ПМС протокол № ___ от «___ » ___________ 2013 г.

источник